判斷題由于全程導游同旅游者相處的時間較長，所以必須熟悉途中的旅游景點概況，做好導游講解的準備工作。

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2.多項選擇題全陪在接團前準備階段的工作主要包括（）等內(nèi)容。

A.熟悉旅游行程計劃
B.做好相關知識準備
C.制定旅游活動日程
D.做好相關物品準備
E.熟悉旅游團情況

3.多項選擇題全陪應做好的物質(zhì)準備主要有（）。

A.身份證件
B.少量現(xiàn)金
C.接團資料
D.游客信息
E.個人物品

4.多項選擇題全陪的首站（入境站）接團服務包括（）等內(nèi)容。

A.聯(lián)系司機
B.迎接客人
C.入境介紹
D.入店服務
E.商談日程

5.多項選擇題全陪與旅游團首次見面的介紹通常與歡迎詞結合在一起，主要內(nèi)容包括（）。

A.向全團自我介紹
B.代表組團社和個人對游客表示歡迎
C.介紹主要旅游景點
D.表示愿為游客提供服務的真誠愿望
E.概略介紹旅游行程

6.多項選擇題全陪帶領旅游團抵達下一站時應提供的服務主要有（）等。

A.帶領旅游者出站
B.與地陪接洽
C.與地陪交接行李
D.檢查各站的服務質(zhì)量
E.安排旅游團的活動日程

7.多項選擇題旅游團在各站停留期間，全陪的工作主要有（）。

A.協(xié)助地陪的各項工作
B.提供導游講解服務
C.保障旅游者的安全
D.檢查各站的服務質(zhì)量
E.安排旅游團的活動日程

8.多項選擇題全陪在旅游團抵達各站時應做好的旅游者安全工作主要有（）等。

A.入店時提醒旅游者將貴重物品存放在飯店前臺保險柜里
B.睡覺時關好門窗，不要躺在床上吸煙
C.下車時提醒旅游者帶好隨身物品
D.游覽時協(xié)助旅游者看管好隨身物品
E.游覽中注意旅游者動向，防止走失

9.多項選擇題旅游團在景點游覽時，全陪提供的服務主要有（）。

A.關注旅游者動向
B.歷史典故的補充講解
C.尋找走失的旅游者
D.陪同零散旅游者
E.照顧生病的旅游者

10.多項選擇題全陪應通過（）途徑對各站的接待服務質(zhì)量和接待計劃落實情況進行檢查和（）等。

A.服務類型
B.計劃實施
C.計劃調(diào)整
D.改進意見
E.審核團費