A.身份證件
B.少量現(xiàn)金
C.接團(tuán)資料
D.游客信息
E.個人物品
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A.聯(lián)系司機(jī)
B.迎接客人
C.入境介紹
D.入店服務(wù)
E.商談日程
A.向全團(tuán)自我介紹
B.代表組團(tuán)社和個人對游客表示歡迎
C.介紹主要旅游景點(diǎn)
D.表示愿為游客提供服務(wù)的真誠愿望
E.概略介紹旅游行程
A.帶領(lǐng)旅游者出站
B.與地陪接洽
C.與地陪交接行李
D.檢查各站的服務(wù)質(zhì)量
E.安排旅游團(tuán)的活動日程
A.協(xié)助地陪的各項工作
B.提供導(dǎo)游講解服務(wù)
C.保障旅游者的安全
D.檢查各站的服務(wù)質(zhì)量
E.安排旅游團(tuán)的活動日程
A.入店時提醒旅游者將貴重物品存放在飯店前臺保險柜里
B.睡覺時關(guān)好門窗,不要躺在床上吸煙
C.下車時提醒旅游者帶好隨身物品
D.游覽時協(xié)助旅游者看管好隨身物品
E.游覽中注意旅游者動向,防止走失
A.關(guān)注旅游者動向
B.歷史典故的補(bǔ)充講解
C.尋找走失的旅游者
D.陪同零散旅游者
E.照顧生病的旅游者
A.服務(wù)類型
B.計劃實(shí)施
C.計劃調(diào)整
D.改進(jìn)意見
E.審核團(tuán)費(fèi)
A.提醒地陪核實(shí)旅游團(tuán)的交通票
B.清點(diǎn)和交接行李
C.向地陪致謝
D.向司機(jī)致謝
E.與飯店結(jié)算
A.提醒旅游者注意人身和財務(wù)安全
B.做好旅游者生活照料服務(wù)
C.向乘務(wù)人員致謝
D.與旅游者進(jìn)行信息溝通
E.保管好交通票據(jù)和行李托運(yùn)單
A.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各站之間的銜接
B.帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客參觀游覽
C.向旅游者提供行程中各項服務(wù)
D.監(jiān)督組團(tuán)社接待計劃實(shí)施
E.安排旅游團(tuán)在各地的活動日程
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蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
江蘇在長江、淮河下游,東瀕()
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()