單項選擇題服務(wù)行業(yè)可以通過許多措施來提升質(zhì)量控制。下面哪一項不屬于其中的措施?()

A.減少與顧客的接觸
B.追蹤顧客滿意度
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)
E.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘流程


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3.單項選擇題()是聯(lián)合品牌的一種特殊形式,旨在為其他品牌商品的必要組成部分如材料與零部件建立品牌資產(chǎn)。

A.組裝品牌化
B.成分品牌化
C.廣告品牌化
D.銷售品牌化
E.以上皆非

5.單項選擇題產(chǎn)品線填補過度將導(dǎo)致()與顧客困惑。

A.產(chǎn)品線癱瘓(sales paralysis)
B.生產(chǎn)無效率(manufacturing inefficiencies)
C.自我競食(self-cannibalization)
D.自我犧牲(self-sacrifice)
E.以上皆非

最新試題

7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項選擇題

如果商業(yè)模式分析表明,供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值,那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。

題型:判斷題

價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。

題型:判斷題

創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險和巨額的成本,但一旦成功,它們就可以改善企業(yè)形象,為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并產(chǎn)生可觀的財務(wù)回報。

題型:判斷題

所有的營銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。

題型:判斷題

社會營銷項目應(yīng)當(dāng)如何開展()

題型:多項選擇題

在選擇媒體時,廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。

題型:判斷題

當(dāng)購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時,公司溝通行動的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。

題型:判斷題