熟悉接待計劃，落實接待事宜，準(zhǔn)備相關(guān)物質(zhì)，準(zhǔn)備語言知識，修飾自身形象，做好心理準(zhǔn)備。

表示歡迎，自我介紹(包括司機(jī)，地陪);表達(dá)竭誠服務(wù)的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。

客源國(地區(qū))知識;景區(qū)、景點專題知識。

回收征求意見表;填寫《領(lǐng)隊小結(jié)》，整理有關(guān)材料;結(jié)清所有賬目，歸還所借物品;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理遺留問題。

注意旅游者的動向，防止各種事故的發(fā)生;出現(xiàn)事故和問題時，應(yīng)與接待社密切配合進(jìn)行妥善處理，消除不良影響。

核實、確認(rèn)交通票據(jù);確定出行李時間;商定出發(fā)、叫早和早餐時間;協(xié)助飯店結(jié)清與游客的有關(guān)費用;返還游客證件。

講清停留時間和注意事項;介紹本地商品特色;到旅游定點商店購物;承擔(dān)翻譯工作;介紹托運(yùn)手續(xù);維護(hù)游客正當(dāng)權(quán)益。

一種是計劃內(nèi)的;另一種是計劃外的，游客自發(fā)自費。

回顧當(dāng)天活動;回答游客問詢;如果不從原路返回，做沿途風(fēng)光導(dǎo)游;宣布次日活動日程。