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問答題全陪、地陪和領隊之間怎樣建立良好的協(xié)作關系?

主動爭取各方配合;尊重各方權限和利益;建立友情關系;主動交流信息和溝通思想;學習眾家之長;勇于承擔責任;保持適當距離。

1.問答題導游人員在與相關接待單位合作時應做到哪幾點?

尊重相關接待單位，多與接待單位溝通，相互支持，相互補救，堅持原則，平等協(xié)商。

2.問答題導游人員和司機間合作的原則是什么?

尊重司機勞動，及時溝通情況，協(xié)助安全行車。

3.問答題全陪和地陪合作共事的基礎是什么?

彼此尊重，互相溝通;加強協(xié)作、密切配合。

4.問答題導游人員和領隊搞好協(xié)作關系的因素有哪些?

尊重領隊權限，支持領隊工作;多同領隊協(xié)商，爭取領隊配合;多給領隊榮譽，調動領隊興致;有理、有利、有節(jié)，避免正面沖突。

5.問答題全陪導游、地陪導游和領隊的“三個共性”是什么?

共同的服務對象(游客)、共同的工作任務(執(zhí)行旅游計劃)、共同的工作目標(向游客提供滿意服務)。

6.問答題在節(jié)省老年體力時應從哪些方面去做?

日程安排疏密相宜，活動節(jié)奏不宜太快，適當增加休息時間，選擇安全停車地點。

7.問答題導游人員對老年游客的服務時應注意些什么?

適當放慢行進、講解速度，耐心解答所提問題，預防老年游客走失，盡量多做提醒工作，節(jié)省老年游客的體力。

8.問答題需勸阻游客自由活動的幾種情況是什么?

旅游團即將離開本地;當地治安情況不理想;在江河湖海等存在一定危險的情況下;不對外開放區(qū)。

9.問答題游客要求自由活動或單獨活動是否允許?處理原則是什么?

一般情況允許;處理原則是“合理而可能“。

10.問答題外國游客在我國購買中藥材、中成藥的限量是多少?

帶往國外總值限人民幣300元;帶往港澳地區(qū)總值限人民幣150元。