共同的服務對象(游客)、共同的工作任務(執(zhí)行旅游計劃)、共同的工作目標(向游客提供滿意服務)。
日程安排疏密相宜,活動節(jié)奏不宜太快,適當增加休息時間,選擇安全停車地點。
適當放慢行進、講解速度,耐心解答所提問題,預防老年游客走失,盡量多做提醒工作,節(jié)省老年游客的體力。
旅游團即將離開本地;當?shù)刂伟睬闆r不理想;在江河湖海等存在一定危險的情況下;不對外開放區(qū)。
一般情況允許;處理原則是“合理而可能“。
帶往國外總值限人民幣300元;帶往港澳地區(qū)總值限人民幣150元。
生動、形象、具體、親切、靈活。
地陪每天要與領隊商定第二天的叫早時間,并由領隊通知全體游客,由導游員通知飯店總服務臺或樓層服務員,保證按時叫早。
適合旅游團特點;體現(xiàn)本地特色;點面結合,留有余地;勞逸結合,兼顧參觀;各項活動,不宜雷同。
最新試題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述散客導游服務程序。
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
請問這是什么事件?
分析事故造成的原因。