物流客戶服務(wù)的作用

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？