多項選擇題銀行不得()消費者個人金融信息。

A.收集
B.篡改
C.保存
D.違法使用


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2.多項選擇題消費者提取外幣現(xiàn)鈔當日累計超過規(guī)定限額的,需憑()等材料向銀行所在地外匯局事前報備。

A.本人有效身份證件
B.提鈔用途證明
C.外幣來源證明
D.反洗錢證明

3.多項選擇題我國大陸地區(qū)銀行消費者權(quán)益保護工作要培育消費者的()。

A.自主選擇判斷能力
B.自主盈利能力
C.主動維權(quán)能力
D.主動營銷能力

4.多項選擇題銀行從業(yè)人員應(yīng)堅持將行規(guī)行約的學習與日常業(yè)務(wù)制度學習相結(jié)合,不斷提高()。

A.服務(wù)成本
B.服務(wù)意識
C.服務(wù)水平
D.服務(wù)收益

5.多項選擇題銀行消費者的安全權(quán)包括以下哪些方面?()

A.信息安全權(quán)
B.隱私安全權(quán)
C.人身安全權(quán)
D.財產(chǎn)安全權(quán)

8.多項選擇題關(guān)于銀行代理保險業(yè)務(wù),消費者的主要權(quán)利包括()。

A.知悉其購買的產(chǎn)品或服務(wù)的真實情況
B.不可以根據(jù)自己的經(jīng)驗、偏好自主選擇銀保產(chǎn)品代理銀行作為交易對象,自主決定所購買的銀保產(chǎn)品、購買方式、購買金額和購買時間
C.享有平等資源
D.由于保險產(chǎn)品的瑕疵、購買過程中的宣傳誤導(dǎo)以及售后服務(wù)的缺陷而對代理銀行或者保險公司投訴并申請相關(guān)主張
E.自身的非公開的業(yè)務(wù)和財產(chǎn)信息以及其他個人隱私,代理銀行保險公司不得擅自泄露給第三方

9.多項選擇題下列體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員“依法合規(guī)”這一行為規(guī)范的是()。

A.嚴格遵守各項法律、法規(guī),堅持依法合規(guī)辦事
B.履行法律義務(wù),保守國家機密和商業(yè)秘密
C.尊重創(chuàng)造,保護知識產(chǎn)權(quán)和專利
D.實事求是,客觀、真實反映銀行活動信息,嚴禁弄虛作假
E.自覺抵制各種違法違規(guī)行為,維護國家利益和金融

10.多項選擇題消費者權(quán)益保護能夠促進銀行業(yè)自身發(fā)展。商業(yè)銀行通過()等措施,既對消費者權(quán)益形成有效保護,同時也提升了自身的管理水平和服務(wù)水平。

A.提升網(wǎng)點硬件投入
B.強化電子渠道建設(shè)
C.落實信息披露
D.履行風險揭示與告知義務(wù)
E.加強產(chǎn)品創(chuàng)新
F.規(guī)范經(jīng)營管理

最新試題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有()。

題型:多項選擇題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。

題型:判斷題

服務(wù)消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小,關(guān)鍵看其承擔責任是否具有合理性。

題型:判斷題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當有中文標識和說明,進口商品除外。

題型:判斷題

依據(jù)我國《反不正當競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項選擇題

在我國,消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

題型:判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。

題型:判斷題