單項(xiàng)選擇題（）是一種嚴(yán)肅認(rèn)真的表現(xiàn)，給人以正人君子的印象。

A.深深坐在椅子內(nèi)
B.抖動(dòng)著腳或腿
C.正襟危坐
D.腳踝交叉而坐


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1.單項(xiàng)選擇題在（）可以坐得較舒展、自由，可以經(jīng)常變換坐姿，以得到休息。

A.在公關(guān)、社交場合
B.在傾聽他人的教導(dǎo)、指導(dǎo)、傳授、指點(diǎn)時(shí)
C.在比較輕松、隨意的場合
D.在談話、會(huì)談、談判等比較嚴(yán)肅的場合

2.單項(xiàng)選擇題（）可采取丁字步。

A.男士
B.女士
C.男女均可
D.男女均不可

3.多項(xiàng)選擇題交談的目光禮儀要求表現(xiàn)如下（）。

A.目光保持平視
B.輕松溫柔的注視對(duì)方
C.眼睛要瞪得很大，表現(xiàn)出誠意
D.直愣愣的盯住別人

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于語音、語調(diào)表述正確的是（）。

A.老年人用較慢的語速，較大的音量，能使對(duì)方產(chǎn)生被人尊重的喜悅感
B.年輕人和小孩交談?wù)Z速要快，語調(diào)柔和
C.對(duì)前來求助的人，應(yīng)以體諒對(duì)方的心情說話，語氣平和，給對(duì)方一種親切感、信任感
D.對(duì)于提供某種信息的人，應(yīng)采用感激的語氣
E.對(duì)前來研究探討問題的人，應(yīng)采用征詢、商量的語氣
F.對(duì)存在明顯錯(cuò)誤而又沒有改過意思的人，語氣要激烈、嚴(yán)厲，兇狠

5.多項(xiàng)選擇題語言要掌握分寸表現(xiàn)在（）。

A.不與性格內(nèi)向、多疑、敏感的人開玩笑
B.不隨便開女性、長輩、領(lǐng)導(dǎo)的玩笑
C.當(dāng)對(duì)方情緒低落、不高興時(shí)不開玩笑
D.在嚴(yán)肅、正式的場合、用餐時(shí)不開玩笑

7.多項(xiàng)選擇題提問語言的有（）形式。

A.開門見山
B.反問
C.開放式提問
D.封閉式提問

8.多項(xiàng)選擇題避談的話題有哪些（）。

A.避談?wù)?、宗教等可能有異議的話題
B.避談國家秘密及行業(yè)秘密
C.避談格調(diào)不高的話題
D.避談個(gè)人隱私

9.多項(xiàng)選擇題交談的舉止禮儀正確的是（）。

A.坐姿要端正
B.采用適當(dāng)?shù)氖謩?br /> C.避免不良的舉動(dòng)
D.善于運(yùn)用點(diǎn)頭與贊同的表情

10.多項(xiàng)選擇題在我國，文明禮貌用語的基本內(nèi)容為10個(gè)字分別是（）。

A.請(qǐng)
B.謝謝
C.對(duì)不起
D.您好
E.再見