A.在公關(guān)、社交場合
B.在傾聽他人的教導(dǎo)、指導(dǎo)、傳授、指點(diǎn)時
C.在比較輕松、隨意的場合
D.在談話、會談、談判等比較嚴(yán)肅的場合
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A.男士
B.女士
C.男女均可
D.男女均不可
A.目光保持平視
B.輕松溫柔的注視對方
C.眼睛要瞪得很大，表現(xiàn)出誠意
D.直愣愣的盯住別人
A.老年人用較慢的語速，較大的音量，能使對方產(chǎn)生被人尊重的喜悅感
B.年輕人和小孩交談?wù)Z速要快，語調(diào)柔和
C.對前來求助的人，應(yīng)以體諒對方的心情說話，語氣平和，給對方一種親切感、信任感
D.對于提供某種信息的人，應(yīng)采用感激的語氣
E.對前來研究探討問題的人，應(yīng)采用征詢、商量的語氣
F.對存在明顯錯誤而又沒有改過意思的人，語氣要激烈、嚴(yán)厲，兇狠
A.不與性格內(nèi)向、多疑、敏感的人開玩笑
B.不隨便開女性、長輩、領(lǐng)導(dǎo)的玩笑
C.當(dāng)對方情緒低落、不高興時不開玩笑
D.在嚴(yán)肅、正式的場合、用餐時不開玩笑
A.開門見山
B.反問
C.開放式提問
D.封閉式提問
A.避談?wù)?、宗教等可能有異議的話題
B.避談國家秘密及行業(yè)秘密
C.避談格調(diào)不高的話題
D.避談個人隱私
A.坐姿要端正
B.采用適當(dāng)?shù)氖謩?br />
C.避免不良的舉動
D.善于運(yùn)用點(diǎn)頭與贊同的表情
A.請
B.謝謝
C.對不起
D.您好
E.再見
A.語言要準(zhǔn)確流暢
B.語言要委婉表達(dá)
C.語言要掌握分寸
D.語言要幽默風(fēng)趣
最新試題
商務(wù)人員在舞會中的四尊重是什么？（）
下列是新聞發(fā)布會結(jié)束后的評估工作的是（）
在交談的時候語言需要注意（）
下列哪些屬于交際禮儀？（）
作為一位舞會的參加者你認(rèn)為應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范？（）
與美國人談生意需注意哪些基本禮儀？（）
接受他人名片式的注意事項(xiàng)是（）
外出開會乘飛機(jī)基本注意事項(xiàng)是（）
新聞發(fā)布會的主持人、發(fā)言人應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）
下列哪些是剪彩者的禮儀規(guī)范？（）