A.老年人用較慢的語速，較大的音量，能使對方產(chǎn)生被人尊重的喜悅感
B.年輕人和小孩交談?wù)Z速要快，語調(diào)柔和
C.對前來求助的人，應(yīng)以體諒對方的心情說話，語氣平和，給對方一種親切感、信任感
D.對于提供某種信息的人，應(yīng)采用感激的語氣
E.對前來研究探討問題的人，應(yīng)采用征詢、商量的語氣
F.對存在明顯錯(cuò)誤而又沒有改過意思的人，語氣要激烈、嚴(yán)厲，兇狠
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A.不與性格內(nèi)向、多疑、敏感的人開玩笑
B.不隨便開女性、長輩、領(lǐng)導(dǎo)的玩笑
C.當(dāng)對方情緒低落、不高興時(shí)不開玩笑
D.在嚴(yán)肅、正式的場合、用餐時(shí)不開玩笑
A.開門見山
B.反問
C.開放式提問
D.封閉式提問
A.避談?wù)?、宗教等可能有異議的話題
B.避談國家秘密及行業(yè)秘密
C.避談格調(diào)不高的話題
D.避談個(gè)人隱私
A.坐姿要端正
B.采用適當(dāng)?shù)氖謩?br />
C.避免不良的舉動(dòng)
D.善于運(yùn)用點(diǎn)頭與贊同的表情
A.請
B.謝謝
C.對不起
D.您好
E.再見
A.語言要準(zhǔn)確流暢
B.語言要委婉表達(dá)
C.語言要掌握分寸
D.語言要幽默風(fēng)趣
A.了解規(guī)則，調(diào)整心態(tài)
B.觀看比賽時(shí)，觀眾和運(yùn)動(dòng)員之間，觀眾之間要相互理解、相互尊重，體現(xiàn)文明風(fēng)范
C.寬容心態(tài)，尊重裁判
D.秩序退場，確保安全
A.輕聲說話，保持安靜
B.遵守秩序，文明候診
C.尊重和信賴醫(yī)生，如實(shí)陳述病情
D.妥善處理醫(yī)療糾紛
A.收到喜帖邀請函后，應(yīng)立即回電話或回函給對方，通常先說“恭喜”，再說是否出席，好讓對方能夠掌握正確的出席人數(shù)
B.在參加結(jié)婚喜宴時(shí)一般要準(zhǔn)備禮金袋，別忘記寫上祝福的話
C.服裝應(yīng)穿得豪華靚麗一些，但不可“鋒芒”超過新娘或新郎
D.出席喜宴應(yīng)提前半小時(shí)到達(dá)，且要注意一下儀容。若有事遲到或早退的話要提前通知對方
最新試題
談判人員在具體操作簽字儀式時(shí)的基本程序有（）
（）的儀態(tài)本身就是一種禮儀。
接受他人名片式的注意事項(xiàng)是（）
下面屬于送禮需要注意（）
下列是新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束后的評估工作的是（）
在談判桌上保持風(fēng)度主要應(yīng)當(dāng)兼顧以下幾個(gè)方面（）
參加舞會(huì)的儀表規(guī)范要求有哪些？（）
男人西裝的三個(gè)基本要素（）
迎接的三階段是（）的鞠躬行禮。
一般接待的座次安排有哪些？（）