A.降低成本
B.提高服務(wù)
C.協(xié)調(diào)二者關(guān)系
D.與以上二者沒(méi)有關(guān)系
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A.管理
B.客戶
C.關(guān)系
D.企業(yè)
A.潛在客戶-忠誠(chéng)客戶-顧客-???br />
B.潛在客戶-忠誠(chéng)客戶-常客-顧客
C.潛在客戶-顧客-???忠誠(chéng)客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠(chéng)客戶-???/p>
A.價(jià)格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系
A.庫(kù)存戰(zhàn)略
B.設(shè)施布局
C.顧客服務(wù)水平
D.運(yùn)輸戰(zhàn)略
A.物流服務(wù)水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設(shè)施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
A.增值服務(wù)
B.適應(yīng)性服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.生產(chǎn)、生活服務(wù)
A.供應(yīng)比率
B.利潤(rùn)率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
A.虛擬
B.實(shí)體
C.配送
D.集裝
A.運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本
B.物料運(yùn)行時(shí)間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B
A.真實(shí)
B.貨幣
C.消費(fèi)
D.客觀
最新試題
在現(xiàn)代物流運(yùn)作過(guò)程中通過(guò)使用()等技術(shù)手段,大大加快了物流信息的處理速度,從而提升了物流活動(dòng)的效率和快速反應(yīng)水平()
根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度,物流服務(wù)可采用()的物流服務(wù)戰(zhàn)略()
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括()
運(yùn)輸勞務(wù),具有()特性()
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有()
配送服務(wù)質(zhì)量可用()來(lái)衡量()
成本預(yù)測(cè)是()的基礎(chǔ)工作()
配送服務(wù)水平包括()
物流管理系統(tǒng)劃分為()
利用作業(yè)流程分析圖對(duì)()等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類,標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域,并計(jì)算物流量的大小和分布()