問答題

小美是初二的學(xué)生,學(xué)習(xí)成績中等偏下,性格孤僻,在學(xué)校經(jīng)常獨來獨往,放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的"外來媳",與親戚、鄰居交往很少。因為身體不好,主要在家接一些手工活貼補家里。小美的父親是一線操作工人,三班倒,工作十分辛苦,收入較低。父親對小美比較嚴(yán)厲,父女之間交流很少。因為工作時間關(guān)系,父母之間很少溝通,家里有什么事,都是父親說了算。小美一家也不參加任何社區(qū)活動,社會工作者在一次"外來媳"家庭走訪中遇到了小美,決定對其開展個案服務(wù)。在預(yù)估階段,社會工作者只收集了小美對自己問題的看法,就認(rèn)定小美的問題源于自信心不足。
問題:
1.本案例的預(yù)估階段,社會工作者還應(yīng)從小美家庭層面收集哪些資料?
2.在本案例的預(yù)估階段,社會工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動層面收集哪些資料?


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1.問答題

小軍,15歲,其父親工作繁忙,與小軍很少交流;其母親對小軍要求嚴(yán)格,事事包辦、處處操心。期中考試小軍的成績降到了班級后幾名,被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后,母親又把矛頭指向父親,繼而引起夫妻間的激烈爭吵。小軍覺得再也待不下去,第二天就離家出走了。兩天后,父母在同學(xué)家里找到了小軍,但小軍對父母不理不睬,拒絕回家。母親焦急萬分,遂向社會工作者求助。社會工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談,主要對話內(nèi)容如下:母親:"辛辛苦苦養(yǎng)他這么大,現(xiàn)在他卻離家出走,我實在傷心透了。請你幫幫我,盡快勸我兒子回家吧。"社會工作者:"我很能理解你現(xiàn)在的心情,也愿意幫助你,我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?"母親:"這是我兒子同學(xué)家的地址,你趕緊去勸勸他吧。"社會工作者:"我聽了你的講述,覺得兒子的問題也與你平時的態(tài)度有關(guān),能不能一起探討一下呢?"母親:"我怎么會有問題?我對兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就罵兒子,一點也幫不了我,要談你就找我丈夫去談吧。"社會工作者:"那你今天來找我,最希望的就是讓我?guī)湍阏f服兒子回家?"母親:"是的,請你盡快幫我吧,我實在走投無路了。"社會工作者:"好的,我明白了你的需要,我會馬上找他的。"接案會談就此結(jié)束。
問題:結(jié)合本案例,指出社會工作者在上述接案會談中沒有完成的主要任務(wù)有哪些,并說明理由。

6.問答題

李麗住在北京的老城區(qū),從小身患?xì)埣?,?jù)她講父母將她扔給保姆后基本不聞不問,后來幾乎與父母沒有什么來往,李麗在講到自己原生家庭時眼神充滿怨恨,聽鄰居說父母曾來找過她,但她拒絕見面。在與保姆相依為命中進(jìn)入了婚嫁年齡,由于身體殘疾、沒有學(xué)歷和技術(shù),一直沒有找到工作。29歲時嫁給了比自己大20歲的一個農(nóng)民。丈夫進(jìn)城后干零工,生活很窘迫,拿低保,但能經(jīng)常得到社區(qū)幫助。李麗與鄰居的關(guān)系很好,大雜院里鄰居親如一家,彼此照應(yīng)。李麗夫婦有一個兒子,她全部人生希望都寄托在兒子身上。兒子很孝順,"母親節(jié)兒子給我的禮物是幫我洗一大盆衣服!"李麗自豪的和社會工作者說。李麗求助社會工作者是因為她發(fā)覺兒子有秘密了,放學(xué)不按時回家,好像在談戀愛,她每天都搖著輪椅堵到學(xué)校門口接兒子,兒子很生氣,已經(jīng)有幾天不和媽媽說話了,李麗希望社會工作者勸勸兒子不要和那個女孩來往,另外希望幫助兒子補習(xí)英語,因為她沒有錢送兒子去英語班。
問題:請以人類行為與社會環(huán)境的理論視角對服務(wù)對象李麗的個人及環(huán)境系統(tǒng)、問題與需要進(jìn)行評估。

8.問答題

李女士,女,35歲,大學(xué)本科學(xué)歷,原來是一家醫(yī)院的護(hù)士,身體非常健康,半年前遭遇一場交通事故后雙目失明,因此丟掉了工作。李女士的老公是一家私企的中層管理人員,收入很不錯,但是工作忙碌,無暇照顧李女士。李女士有一個女兒5歲,上幼兒園,由保姆接送上學(xué)。李女士失明后,母親搬過來和他們一起生活,照顧她的日常起居,但由于年事已高,身體又不好,照顧起來感到力不從心。社區(qū)也沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)能為李女士提供專業(yè)的陪護(hù)服務(wù)和康復(fù)訓(xùn)練。半年來,李女士身上的傷逐漸康復(fù),但她始終無法接受自己失明的事實,常常一個人關(guān)在房間里,不愿意與人交談,也不愿意出門;李女士的情緒起伏很大,有時候情緒低落,一個人默默流淚,有時候脾氣暴躁,亂摔東西。事故發(fā)生前,李女士是一個性格開朗的人,結(jié)識了很多朋友。事故發(fā)生后,她的好多朋友都上門來看望她,可是她根本不愿意見朋友,朋友給她打電話問候,她也不會接。李女士的老公很擔(dān)心妻子的狀況,于是向社會工作者尋求幫助。
問題:
1.請界定本案中的服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。
2.請說明通用過程模式中"四個基本系統(tǒng)"對社會工作實務(wù)的意義。
3.請以人類行為與環(huán)境理論為框架,界定本案例中服務(wù)對象李女士的問題和需要。

9.問答題

張亮,男,15歲,曾經(jīng)是一名留守兒童,父母從小就不在身邊,一直由鄉(xiāng)下年邁的奶奶照顧長大。張亮出生可是張家的一大喜事,樂壞了爺爺奶奶,全村人都來道喜,張亮是在全村人的夸贊中長大的。張亮很小就知道孝順奶奶,放學(xué)后經(jīng)常幫奶奶做家務(wù)。張亮個子長得高出同齡孩子,籃球打得比較好,在村里是孩子王,在學(xué)校還是班干部。去年奶奶離世后他被父母接到北京一起生活。張亮的爸爸做裝修,有自己的公司,生意還不錯,媽媽在一所大學(xué)的食堂打工。張亮和父母的感情并不深厚,父母也曾嘗試著關(guān)心他,來補償對孩子多年的情感缺失,但張亮并不愿意理會。在城里的學(xué)校借讀,課程跟不上,也感到很不適應(yīng),周圍的同學(xué)經(jīng)常因為他的口音取笑他,久而久之他就不愿再和同學(xué)交流,一個人獨來獨往,張亮常常感到很孤獨,很想念和奶奶一起在鄉(xiāng)下的愉快時光。后來,張亮結(jié)識了一群不良少年,開始跟他們混在一起,經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧玩游戲,向父母無節(jié)制地要零用錢。對此,他母親十分焦急和擔(dān)心,向?qū)W校社會工作者小梅求助。
問題:
1.結(jié)合案例,請以生態(tài)系統(tǒng)理論視角評估服務(wù)對象張亮的生態(tài)系統(tǒng)。
2.結(jié)合案例,請以馬斯洛需要層次理論評估服務(wù)對象張亮的需要。
3.結(jié)合案例,請以優(yōu)勢視角評估服務(wù)對象張亮的資源與優(yōu)勢。

10.問答題

趙剛與徐慧是大學(xué)同學(xué),畢業(yè)后都留在了這個城市,趙剛考上了公務(wù)員,徐慧當(dāng)了老師,結(jié)婚后他們有了自己的女兒歡歡,歡歡聰明伶俐、活潑可愛。一轉(zhuǎn)眼女兒到了上學(xué)的年齡,學(xué)校老師也夸贊歡歡學(xué)習(xí)努力,性格乖巧。正當(dāng)他們憧憬美好未來人生的時候,不料徐慧在體檢時被查出宮頸癌,夫妻倆竭盡努力四處求醫(yī),但兩年后徐慧還是撒手人寰。趙剛強忍悲痛與女兒度日,周圍不少人給他介紹女朋友,他都拒絕見面,其實他內(nèi)心擔(dān)心的是女兒的感受。同單位的李麗一直對趙剛有好感,徐慧在世時她就對趙剛表達(dá)過愛慕被趙剛嚴(yán)正拒絕。徐慧去世后,李麗想方設(shè)法接近趙剛,在趙剛出差或忙于工作的時候幫助他接送歡歡,慢慢的,趙剛由感激開始接受李麗的示好。李麗終于向趙剛明確表態(tài),希望做他的生活伴侶。趙剛提出女兒的顧慮,李麗表示一定會對歡歡好。不久兩人登記結(jié)婚,趙剛看到李麗對女兒關(guān)懷照顧很好內(nèi)心充滿感激。不久,他們又有了一個男孩樂樂。自從有了樂樂,李麗對歡歡的態(tài)度發(fā)生了變化,慢慢地開始討厭歡歡,把歡歡看成是樂樂得到爸爸全部愛的障礙,趙剛在家時,李麗裝出對歡歡好,只要趙剛不在家,李麗就折磨歡歡。趙剛職位提升后更無暇照顧女兒,歡歡的痛苦就來了,常常把歡歡鎖在家里不準(zhǔn)外出,干很重的活,有時不給歡歡吃飯,而且經(jīng)常擰、打、掐歡歡,拿歡歡出氣,還恐嚇歡歡不許告訴爸爸,否則會更加折磨她。有一次,趙剛出差,樂樂摔倒了,就怪罪在歡歡身上,把她鎖在半地下室里,歡歡3天沒吃沒喝,鄰居家的小孩到地下室外玩耍,聽到歡歡敲窗求救,才發(fā)現(xiàn)了被關(guān)的歡歡。
問題:
1.歡歡的哪些需要被剝奪了?
2.作為社會工作者,你如何遵循危機(jī)介入的原則進(jìn)行危機(jī)介入?