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單項(xiàng)選擇題企業(yè)內(nèi)部總有一些小道消息，有時(shí)候會(huì)傳播一些關(guān)于加薪、招聘、人事變動(dòng)等信息。雖然有些公司在員工手冊(cè)中規(guī)定，員工不得發(fā)布小道消息，但是這種狀況并不能禁止。小道消息最常見的傳播形式是（）。

A.個(gè)體發(fā)布
B.簇式傳播
C.束式傳播
D.外延式傳播

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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)內(nèi)部總有一些小道消息，有時(shí)候會(huì)傳播一些關(guān)于加薪、招聘、人事變動(dòng)等信息。雖然有些公司在員工手冊(cè)中規(guī)定，員工不得發(fā)布小道消息，但是這種狀況并不能禁止。在任何一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部，除了正式的溝通網(wǎng)絡(luò)，還存在著非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)，這些非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)中最有代表性的當(dāng)屬（）。

A.鏈狀溝通
B.輪狀溝通
C.小道消息
D.團(tuán)體決策

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2.單項(xiàng)選擇題某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場(chǎng)競(jìng)爭中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競(jìng)爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過執(zhí)行。這種決策方法存在的問題是（）。

A.可能造成責(zé)任模糊，導(dǎo)致推諉責(zé)任
B.決策的結(jié)果可能會(huì)背離最佳結(jié)果，偏向保守或冒險(xiǎn)
C.可能會(huì)降低決策的合法性
D.社會(huì)壓力可能會(huì)抑制少數(shù)人的意見

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3.多項(xiàng)選擇題某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場(chǎng)競(jìng)爭中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競(jìng)爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過執(zhí)行。為了使委員會(huì)決策過程中的討論更加充分，同時(shí)避免社會(huì)懈怠，可以采用的決策技術(shù)有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法
B.階梯技術(shù)
C.德爾菲技術(shù)
D.具名團(tuán)體技術(shù)

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4.單項(xiàng)選擇題某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場(chǎng)競(jìng)爭中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競(jìng)爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過執(zhí)行。與以前的決策方法相比，該廠采用的新決策方法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.可以整合來自不同方面的意見與信息
B.決策結(jié)果的質(zhì)量優(yōu)于最佳的個(gè)體決策
C.有助于降低錯(cuò)誤決策發(fā)生的概率
D.花費(fèi)時(shí)間更少，決策效率更高

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5.多項(xiàng)選擇題小道消息的特點(diǎn)包括（）

A.準(zhǔn)確性很低
B.傳播速度極快
C.有一定的準(zhǔn)確性
D.只有少數(shù)人知道
E.容易防止

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6.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動(dòng)傾聽
D.情緒控制
E.制定編碼

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7.多項(xiàng)選擇題在團(tuán)體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵(lì)
C.情感表達(dá)
D.信息流通
E.增強(qiáng)凝聚力

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8.多項(xiàng)選擇題在組織中，管理者減少社會(huì)懈怠的途徑有（）

A.使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
B.使成員感覺自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要的、有價(jià)值的
C.控制團(tuán)體的規(guī)模
D.促進(jìn)相互的信任度
E.利用反饋

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9.多項(xiàng)選擇題團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用和意義包括（）

A.控制成員的行為
B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)
C.提供行為準(zhǔn)則
D.提高決策質(zhì)量
E.促進(jìn)團(tuán)體變革

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10.多項(xiàng)選擇題與同質(zhì)性團(tuán)體比較，異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢(shì)有（）

A.有更高的決策質(zhì)量
B.成員之間有較高的相似性，比較好相處
C.資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高
D.團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革
E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

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