多項(xiàng)選擇題某廠是一家民營(yíng)企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來(lái)，在多年的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來(lái)越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過(guò)執(zhí)行。為了使委員會(huì)決策過(guò)程中的討論更加充分，同時(shí)避免社會(huì)懈怠，可以采用的決策技術(shù)有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法
B.階梯技術(shù)
C.德?tīng)柗萍夹g(shù)
D.具名團(tuán)體技術(shù)


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2.多項(xiàng)選擇題小道消息的特點(diǎn)包括（）

A.準(zhǔn)確性很低
B.傳播速度極快
C.有一定的準(zhǔn)確性
D.只有少數(shù)人知道
E.容易防止

3.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡(jiǎn)語(yǔ)言
C.主動(dòng)傾聽(tīng)
D.情緒控制
E.制定編碼

4.多項(xiàng)選擇題在團(tuán)體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵(lì)
C.情感表達(dá)
D.信息流通
E.增強(qiáng)凝聚力

5.多項(xiàng)選擇題在組織中，管理者減少社會(huì)懈怠的途徑有（）

A.使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
B.使成員感覺(jué)自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要的、有價(jià)值的
C.控制團(tuán)體的規(guī)模
D.促進(jìn)相互的信任度
E.利用反饋

6.多項(xiàng)選擇題團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用和意義包括（）

A.控制成員的行為
B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)
C.提供行為準(zhǔn)則
D.提高決策質(zhì)量
E.促進(jìn)團(tuán)體變革

7.多項(xiàng)選擇題與同質(zhì)性團(tuán)體比較，異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢(shì)有（）

A.有更高的決策質(zhì)量
B.成員之間有較高的相似性，比較好相處
C.資源豐富，導(dǎo)致績(jī)效水平較高
D.團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革
E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)團(tuán)體的規(guī)模，可以把團(tuán)體分為（）

A.正式團(tuán)體
B.非正式團(tuán)體
C.大團(tuán)體
D.小團(tuán)體
E.松散團(tuán)體

9.多項(xiàng)選擇題下列因素中，會(huì)對(duì)團(tuán)體的形成產(chǎn)生影響的有（）

A.人際需要
B.成員的溝通
C.共同的目標(biāo)
D.自我歸類
E.人格特質(zhì)

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.同質(zhì)性團(tuán)體成員有更多的相似性
B.同質(zhì)性團(tuán)體有更高的決策質(zhì)量
C.同質(zhì)性團(tuán)體有利于促進(jìn)團(tuán)體變革
D.異質(zhì)性團(tuán)體較少發(fā)生沖突
E.異質(zhì)性團(tuán)體可以產(chǎn)生更高水平的績(jī)效