判斷題金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者說(shuō)明重要內(nèi)容和披露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關(guān)資料，留存時(shí)間不少于一年，法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
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3.判斷題柜員遇客戶進(jìn)入一米線內(nèi)咨詢、等待，影響正在進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的客戶時(shí)，應(yīng)不予解答，并禮貌提醒客戶在一米線外等候或等待叫號(hào)。
4.單項(xiàng)選擇題電子支付商戶風(fēng)險(xiǎn)有哪些？（）
A.虛假商戶申請(qǐng)
B.客戶信息泄露
C.信用卡套現(xiàn)
D.以上都是
5.單項(xiàng)選擇題ITM業(yè)務(wù)主管使用令牌系統(tǒng)校驗(yàn)通過(guò)并設(shè)置密碼后，需要業(yè)務(wù)主管本人在當(dāng)前設(shè)備上連續(xù)成功錄入（）次指紋信息。
A.1
B.2
C.3
D.4
6.單項(xiàng)選擇題（）部門負(fù)責(zé)UKey、電子令牌、貼膜卡等視同重要空白憑證管理的電子銀行認(rèn)證工具的驗(yàn)收、抽檢、請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、調(diào)撥、保管、銷毀等的管理
A.運(yùn)營(yíng)管理部
B.網(wǎng)絡(luò)金融部
C.風(fēng)險(xiǎn)管理處
D.辦公室
7.單項(xiàng)選擇題刷臉取款交易支持的賬戶類型是（）。
A.僅一類賬戶
B.一類賬戶和二類賬戶
C.二類賬戶和三類賬戶
D.全部都支持
8.單項(xiàng)選擇題借款人申請(qǐng)個(gè)人商務(wù)貸款，在貸款行所在地內(nèi)擁有合法的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，原則上須正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（）年以上。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
9.單項(xiàng)選擇題ITM目前不能辦理信用卡的哪項(xiàng)業(yè)務(wù)？（）
A.信用卡還款
B.信用卡申請(qǐng)
C.修改密碼
D.卡激
10.單項(xiàng)選擇題電話銀行電子令牌客戶（）通過(guò)電話銀行進(jìn)行電子令牌時(shí)間校準(zhǔn)。
A.可以
B.不可以
C.不確定
D.0
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外幣儲(chǔ)蓄資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為PR3，適合投資者類型為（）
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各級(jí)投訴處理部門應(yīng)依照行內(nèi)檔案管理相關(guān)制度做好（）等書面資料或者信息檔案的存檔備查工作。
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“遞增計(jì)息”特色儲(chǔ)蓄存款的期限包括（）
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客戶定期到期且超過(guò)一個(gè)星期下列哪種情況可以定期轉(zhuǎn)活期（）
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目前，郵政銀行微信銀行的一級(jí)菜單分別是（）。
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自助銀行的設(shè)立原則（）
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郵儲(chǔ)銀行的IC借記卡具備借記賬戶的全部或部分功能，同時(shí)具備電子現(xiàn)金賬戶功能。
題型：判斷題
客戶通過(guò)還款設(shè)置功能可以設(shè)置、修改或撤銷綁定還款賬戶。
題型：判斷題
用戶在ITM自助服務(wù)機(jī)上完成一鍵綁卡操作包含（）步驟。
題型：多項(xiàng)選擇題