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單項選擇題電話銀行電子令牌客戶（）通過電話銀行進行電子令牌時間校準(zhǔn)。

A.可以
B.不可以
C.不確定
D.0

1.單項選擇題ITM中客戶不能夠修改哪項客戶信息？（）

A.手機號
B.職業(yè)
C.聯(lián)系地址
D.姓名

2.單項選擇題網(wǎng)點意見簿回復(fù)時間原則上不超過（）個小時，對留有聯(lián)系方式的客戶要進行電話回復(fù)，并在意見簿上登記處理情況。

A.12
B.24
C.36
D.48

3.單項選擇題個人商務(wù)貸款，權(quán)利質(zhì)押擔(dān)保方式，不包括以下哪項（）。

A.倉單
B.可以轉(zhuǎn)讓的注冊商標(biāo)專用權(quán)
C.可以轉(zhuǎn)讓的專利權(quán)、著作權(quán)等
D.汽車租賃權(quán)

4.單項選擇題ITM以下（）交易為模式二審核

A.自助轉(zhuǎn)賬限額設(shè)備
B.我要辦卡
C.取消短信通知
D.借記卡余額查詢

5.單項選擇題客戶開通電話銀行時可以在柜面預(yù)留主叫號碼，在客戶選擇轉(zhuǎn)賬類交易時，需使用（）可以進行轉(zhuǎn)賬類交易。

A.任意手機號碼
B.預(yù)留主叫號碼
C.不確定
D.0

6.單項選擇題客戶（）通過電話銀行IVR服務(wù)取消設(shè)置的跨境日累計交易限額

A.可以
B.不可以
C.不確定
D.0

7.單項選擇題以下哪項不是小額貸款貸款期限的單位（）。

A.天
B.月
C.季
D.年

8.單項選擇題以下ITM交易中需要打印回單的是（）。

A.賬戶渠道撤銷
B.我要辦卡
C.電子現(xiàn)金明細(xì)查詢
D.信用卡自動還款開通

9.單項選擇題個人商務(wù)貸款授信額度使用期為（）年，額度項下單筆業(yè)務(wù)支用申請日須在額度使用期內(nèi)。

A.1
B.3
C.5
D.7

10.單項選擇題電話銀行原交易密碼客戶（）至柜面加辦電子令牌。

A.可以
B.不可以
C.不確定
D.0