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判斷題導(dǎo)游要想確立在旅游團中的主導(dǎo)地位，應(yīng)做到以誠待人，熱情服務(wù)、向游客提供心理服務(wù)、樹立良好的導(dǎo)游形象。

1.判斷題提供個性化服務(wù)并不容易，關(guān)鍵在于尊重游客。

2.判斷題導(dǎo)游作為旅行社的代表，與相關(guān)旅游接待單位之間是一種互為表里的關(guān)系。

3.判斷題由于導(dǎo)游與領(lǐng)隊共同為旅游團服務(wù)，因此他們之間在對客服務(wù)上應(yīng)該是互相依賴的關(guān)系。

4.判斷題導(dǎo)游在與游客交往時必須注意自己的語言表達方式，與游客說話要避免使用“鏗鏘有力”“擲地有聲”的剛性語言。

5.判斷題西方人思維方式一般由小到大、由近及遠、由具體到抽象。

6.判斷題導(dǎo)游帶團中要同有關(guān)接待單位進行協(xié)調(diào)是因為這些接待單位提供不同的產(chǎn)品而難以相互配合。

7.判斷題導(dǎo)游下飛機時應(yīng)當最后一個走，以檢查游客是否有走失或者遺漏財物。

8.判斷題游客的自由放任行為多出現(xiàn)在旅游目的地旅游的中期階段。

9.判斷題導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系，目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時、按需供給。

10.判斷題導(dǎo)游調(diào)動領(lǐng)隊積極性的一個重要途徑是善于利用適當?shù)膱龊献岊I(lǐng)隊有表現(xiàn)的機會。