A.確認(rèn)顧客價值的主要屬性和利益
B.針對各屬性的重要性，對公司和競爭對手在不同顧客價值上的績效進(jìn)行評估
C.如何檢查顧客處于公司業(yè)績的一個特別階段
D.長時間監(jiān)控顧客價值
E.用定量的方法評估不同屬性和利益的重要性
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你可能感興趣的試題
A.如何檢查顧客處于公司業(yè)績的一個特別階段
B.針對各屬性的重要性，對公司和競爭對手在不同顧客價值上的績效進(jìn)行評估
C.確認(rèn)顧客價值的主要屬性和利益
D.長時間監(jiān)控顧客價值
E.用定量的方法評估不同屬性和利益的重要性
A.它是顧客期望在一個產(chǎn)品上經(jīng)濟(jì)、功能、和心理上利益的貨幣價值的集合
B.它是潛在顧客對提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本評價之間的差異
C.它是顧客期望產(chǎn)生的在評估、獲得、使用、處理和給定的市場提供物的所有成本
D.這是超越客戶終身購買產(chǎn)品的預(yù)期利潤的凈現(xiàn)值
E.如果顧客使用階段策略選擇品牌時，這是一個檢查消費(fèi)者層次屬性的一個調(diào)查過程
A.高層管理者
B.營銷部
C.中層管理者
D.一線人員
E.基層管理者
A.一線員工不如高層管理者重要
B.顧客在金字塔結(jié)構(gòu)的最上層
C.高層管理者在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面
D.顧客不如中層管理者重要
E.一線員工在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面
A.營銷績效指標(biāo)
B.市場細(xì)分
C.市值技術(shù)
D.市場購物籃分析
E.營銷組合模型
A.市場份額
B.顧客滿意度
C.相對感知質(zhì)量
D.消費(fèi)者總數(shù)
E.相對員工滿意度
A.長期效果和品牌資產(chǎn)的變化
B.短期效果和品牌資產(chǎn)的變化
C.長期效果和消費(fèi)者認(rèn)知的變化
D.短期效果和盈利能力的變化
E.市場份額的變化和盈利能力的變化
A.營銷度量標(biāo)準(zhǔn)
B.營銷決策支持系統(tǒng)
C.營銷監(jiān)視板
D.市場細(xì)分
E.營銷組合模型
A.樣本通常是典型的目標(biāo)人口
B.在線固定樣本組和社區(qū)成員具有低的流通量
C.在線調(diào)研在技術(shù)問題和兼容性方面較差
D.人們在線趨于誠實(shí)和反思
E.在線調(diào)研慢但信息收集詳細(xì)
A.郵寄調(diào)查
B.電話訪問
C.在線訪問
D.焦點(diǎn)小組訪談
E.觀察法
最新試題
在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。
當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高，產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時，消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。
（）是技術(shù)的熱衷者，喜歡冒險(xiǎn)，愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。
以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢（）
（）是一種消費(fèi)者測試，包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用，看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。
在（）中，公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題，從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。
（）是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動，提升企業(yè)形象的營銷活動過程。
營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列（）不屬于營銷中介。
企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時，可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響，必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列（）不屬于社會文化因素。