A.它是顧客期望在一個(gè)產(chǎn)品上經(jīng)濟(jì)、功能、和心理上利益的貨幣價(jià)值的集合
B.它是潛在顧客對(duì)提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本評(píng)價(jià)之間的差異
C.它是顧客期望產(chǎn)生的在評(píng)估、獲得、使用、處理和給定的市場(chǎng)提供物的所有成本
D.這是超越客戶終身購(gòu)買產(chǎn)品的預(yù)期利潤(rùn)的凈現(xiàn)值
E.如果顧客使用階段策略選擇品牌時(shí)，這是一個(gè)檢查消費(fèi)者層次屬性的一個(gè)調(diào)查過(guò)程
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A.高層管理者
B.營(yíng)銷部
C.中層管理者
D.一線人員
E.基層管理者
A.一線員工不如高層管理者重要
B.顧客在金字塔結(jié)構(gòu)的最上層
C.高層管理者在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面
D.顧客不如中層管理者重要
E.一線員工在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面
A.營(yíng)銷績(jī)效指標(biāo)
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.市值技術(shù)
D.市場(chǎng)購(gòu)物籃分析
E.營(yíng)銷組合模型
A.市場(chǎng)份額
B.顧客滿意度
C.相對(duì)感知質(zhì)量
D.消費(fèi)者總數(shù)
E.相對(duì)員工滿意度
A.長(zhǎng)期效果和品牌資產(chǎn)的變化
B.短期效果和品牌資產(chǎn)的變化
C.長(zhǎng)期效果和消費(fèi)者認(rèn)知的變化
D.短期效果和盈利能力的變化
E.市場(chǎng)份額的變化和盈利能力的變化
A.營(yíng)銷度量標(biāo)準(zhǔn)
B.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)
C.營(yíng)銷監(jiān)視板
D.市場(chǎng)細(xì)分
E.營(yíng)銷組合模型
A.樣本通常是典型的目標(biāo)人口
B.在線固定樣本組和社區(qū)成員具有低的流通量
C.在線調(diào)研在技術(shù)問(wèn)題和兼容性方面較差
D.人們?cè)诰€趨于誠(chéng)實(shí)和反思
E.在線調(diào)研慢但信息收集詳細(xì)
A.郵寄調(diào)查
B.電話訪問(wèn)
C.在線訪問(wèn)
D.焦點(diǎn)小組訪談
E.觀察法
A.實(shí)驗(yàn)法
B.儀表板
C.階梯技術(shù)
D.語(yǔ)義分化
E.詞匯聯(lián)想
A.品牌擬人化
B.投射技術(shù)
C.形象化
D.階梯技術(shù)
E.隱喻誘引技術(shù)
最新試題
中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（）
（）是指企業(yè)無(wú)償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng)，提升企業(yè)形象的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來(lái)新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述，下列（）有誤。
如果消費(fèi)者購(gòu)買某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過(guò)明星形象來(lái)實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。
邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）
在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。
市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成，不包括下列（）項(xiàng)。
市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門(mén)協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱為（）