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A.兩級管理、三級維護
B.兩級管理、兩級維護
C.三級管理、兩級維護
D.三級管理、三級維護
A、總部網(wǎng)絡部
B、集團公司
C、配合省公司網(wǎng)絡部
D、設備廠家
A、對故障的處理
B、維護人員對網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護的便利
C、網(wǎng)絡/系統(tǒng)的安全穩(wěn)定
D、對網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護進行標準化管理
A、從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
B、從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
C、提供高質(zhì)量的通信業(yè)務
D、提高處理投訴的效率
A、總部網(wǎng)絡部
B、省級網(wǎng)絡部
C、市級網(wǎng)絡部
D、以上三級均可制定
A、總部
B、當?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T
C、公司領導
D、相關產(chǎn)權(quán)單位
A、以通信網(wǎng)設備的端口為界
B、以各部門的業(yè)務范圍為界
C、以各系統(tǒng)的功能為界
D、以系統(tǒng)的使用權(quán)的歸屬為界
最新試題
各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具，測試過程中應做詳細記錄，測試結(jié)束后應將測試結(jié)果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
不定期備份應該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡調(diào)整等前后分別進行。
請簡述各地市網(wǎng)絡維護部門的主要職責。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。
請簡述各級網(wǎng)絡部門對工具管理的相關要求。
安全管理是指對與安全相關工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。