單項(xiàng)選擇題中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程由()組織制定。

A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級網(wǎng)絡(luò)部
C、市級網(wǎng)絡(luò)部
D、以上三級均可制定


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2.單項(xiàng)選擇題與通信網(wǎng)相連的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等,對于各自責(zé)任的劃分主要以()為界限。

A、以通信網(wǎng)設(shè)備的端口為界
B、以各部門的業(yè)務(wù)范圍為界
C、以各系統(tǒng)的功能為界
D、以系統(tǒng)的使用權(quán)的歸屬為界

6.單項(xiàng)選擇題設(shè)備廠家的設(shè)備入網(wǎng)測試申請由()負(fù)責(zé)受理。

A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級網(wǎng)絡(luò)部
C、地市網(wǎng)絡(luò)部
D、各級網(wǎng)絡(luò)部均可

8.單項(xiàng)選擇題全網(wǎng)重大故障處理完畢后,設(shè)備維護(hù)單位應(yīng)向()提交書面報(bào)告。

A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級網(wǎng)絡(luò)部
C、地市網(wǎng)絡(luò)部
D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以()作為起點(diǎn),將處理結(jié)果反饋客服部門作為終點(diǎn)。

A.總部網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
B.省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
C.地市網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
D.各營業(yè)前臺受理投訴

最新試題

本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時,只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置,無需總部和其他省公司配合。

題型:判斷題

機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時,鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。

題型:判斷題

各項(xiàng)測試前各參加測試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測試工具,測試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報(bào)上級部門,對測試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測工作。

題型:判斷題

簡述故障的分類以及分類中各項(xiàng)故障的含義。

題型:問答題

請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。

題型:問答題

機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行布置和安裝,未經(jīng)書面許可,任何部門和個人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施,但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。

題型:判斷題

簡述通信故障的含義。

題型:問答題

對于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。

題型:判斷題

簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。

題型:問答題

簡述網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。

題型:問答題