A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8
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A、30
B、20
C、10
D、5
A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級網(wǎng)絡(luò)部
C、地市網(wǎng)絡(luò)部
D、各級網(wǎng)絡(luò)部均可
A、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T
B、總部網(wǎng)絡(luò)部
C、省級網(wǎng)絡(luò)部
D、各級網(wǎng)絡(luò)部均可
A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級網(wǎng)絡(luò)部
C、地市網(wǎng)絡(luò)部
D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T
A、客服部門
B、營業(yè)前臺
C、首問負(fù)責(zé)人
D、投訴用戶
A.總部網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
B.省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
C.地市網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
D.各營業(yè)前臺受理投訴
A、總部網(wǎng)管監(jiān)控中心
B、省網(wǎng)管監(jiān)控中心
C、地市網(wǎng)管監(jiān)控中心
D、營業(yè)前臺
A、總部市場部
B、省公司市場部
C、總部客服部
D、省公司客服部
A、通信主管部門
B、總部網(wǎng)絡(luò)維護部門
C、省公司網(wǎng)絡(luò)維護部門
D、各級網(wǎng)絡(luò)維護部門
A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省公司網(wǎng)絡(luò)部
C、國家通信主管部門
D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T
最新試題
對于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
在機房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應(yīng)布放在地板下。
省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補丁,可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報,先行裝載,然后補充完成相關(guān)審批手續(xù)。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容,并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?
各項測試前各參加測試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測試工具,測試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報上級部門,對測試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補測工作。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計入通信故障。
不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進行。
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護和業(yè)務(wù)維護各自包含的內(nèi)容。
簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。