多項(xiàng)選擇題全網(wǎng)“大值班”劃的兩個(gè)虛擬班次為()

A、白班:7:30~16:30
B、夜班:16:30~次日7:30
C、白班:6:30~15:30
D、夜班:15:30~次日6:30


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1.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司可通過(guò)以下哪些手段與各省公司進(jìn)行7×24小時(shí)通信指揮調(diào)度()

A、移動(dòng)電話
B、聯(lián)通電話
C、衛(wèi)星電話
D、視頻調(diào)度系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題大值班日志包含哪些內(nèi)容()

A、值班人員
B、重要事件
C、割接調(diào)整
D、日KPI情況
E、經(jīng)驗(yàn)分享

4.多項(xiàng)選擇題全網(wǎng)監(jiān)控“大值班”日?qǐng)?bào)包含哪些內(nèi)容()

A、總部及各省掌握的重要事件信息
B、總部掌握的全網(wǎng)重大故障信息
C、總部及各省掌握的重要網(wǎng)絡(luò)調(diào)整信息
D、全網(wǎng)運(yùn)行主要KPI
E、全網(wǎng)監(jiān)控預(yù)警信息
F、總部對(duì)各省當(dāng)班“大值班”工作完成情況的評(píng)價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題總部對(duì)各省當(dāng)班“大值班”工作完成情況的評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)包括()

A、上報(bào)及時(shí)性
B、上報(bào)格式正確性
C、上報(bào)信息準(zhǔn)確性
D、上報(bào)內(nèi)容的豐富性

6.多項(xiàng)選擇題全網(wǎng)監(jiān)控“大值班”日?qǐng)?bào)發(fā)布方式有()

A、OA發(fā)文
B、EOMS方式
C、彩信方式
D、郵件方式

7.多項(xiàng)選擇題在“大值班”過(guò)程中,除每班完成“大值班”日志填報(bào)外,在以下哪些情況下,省公司應(yīng)主動(dòng)實(shí)時(shí)聯(lián)系總部進(jìn)行溝通()

A、發(fā)生需實(shí)時(shí)上報(bào)的突發(fā)事件(如重大故障、安全事件)時(shí):需依據(jù)《中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)重大通信故障定義》主動(dòng)上報(bào)總部
B、省公司啟動(dòng)紅橙黃藍(lán)應(yīng)急預(yù)案時(shí):需根據(jù)《啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案時(shí)的信息通報(bào)
機(jī)制》主動(dòng)上報(bào)總部
C、日志模板中包含的KPI指標(biāo)出現(xiàn)異常:需主動(dòng)聯(lián)系總部上報(bào)異常原因,并跟蹤匯報(bào)處理進(jìn)展
D、重要事件保障期間,總部將發(fā)工單組織各省通過(guò)EOMS實(shí)時(shí)在線論壇進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通
E、各省知悉重要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)時(shí),需提前通報(bào)總部

8.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于“大值班”日志內(nèi)容()

A、“值班人員”
B、“重要事件”
C、“割接調(diào)整”
D、“日KPI情況”
E、“經(jīng)驗(yàn)分享”

9.多項(xiàng)選擇題大值班日?qǐng)?bào)發(fā)送方式有哪幾種()

A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式

10.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)資源的管理采用()、()的方式。

A、分級(jí)管理
B、多級(jí)管理
C、分類調(diào)配
D、集中調(diào)配

最新試題

為保證機(jī)房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時(shí)使用兩個(gè)不同的電源系統(tǒng)。

題型:判斷題

本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時(shí),只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置,無(wú)需總部和其他省公司配合。

題型:判斷題

對(duì)于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過(guò)省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。

題型:判斷題

簡(jiǎn)述通信故障的含義。

題型:?jiǎn)柎痤}

在各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,事后補(bǔ)報(bào)書(shū)面材料。

題型:判斷題

對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場(chǎng)部下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。

題型:判斷題

簡(jiǎn)述機(jī)房交接班的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述故障的分類以及分類中各項(xiàng)故障的含義。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門對(duì)技術(shù)檔案存儲(chǔ)介質(zhì)管理的要求。

題型:?jiǎn)柎痤}