A、發(fā)生需實(shí)時(shí)上報(bào)的突發(fā)事件（如重大故障、安全事件）時(shí)：需依據(jù)《中國移動(dòng)全網(wǎng)重大通信故障定義》主動(dòng)上報(bào)總部
B、省公司啟動(dòng)紅橙黃藍(lán)應(yīng)急預(yù)案時(shí)：需根據(jù)《啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案時(shí)的信息通報(bào)
機(jī)制》主動(dòng)上報(bào)總部
C、日志模板中包含的KPI指標(biāo)出現(xiàn)異常：需主動(dòng)聯(lián)系總部上報(bào)異常原因，并跟蹤匯報(bào)處理進(jìn)展
D、重要事件保障期間，總部將發(fā)工單組織各省通過EOMS實(shí)時(shí)在線論壇進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通
E、各省知悉重要領(lǐng)導(dǎo)來網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控現(xiàn)場時(shí)，需提前通報(bào)總部

A、“值班人員”
B、“重要事件”
C、“割接調(diào)整”
D、“日KPI情況”
E、“經(jīng)驗(yàn)分享”

A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式

A、分級(jí)管理
B、多級(jí)管理
C、分類調(diào)配
D、集中調(diào)配

A、規(guī)劃
B、管理
C、分析
D、調(diào)配

A、誰主管，誰負(fù)責(zé)
B、誰運(yùn)營，誰負(fù)責(zé)
C、誰接入，誰負(fù)責(zé)
D、誰應(yīng)用，誰負(fù)責(zé)

A、通信網(wǎng)進(jìn)行重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整（含新建）
B、通信網(wǎng)進(jìn)行重大局?jǐn)?shù)據(jù)修改
C、通信網(wǎng)實(shí)施軟件版本升級(jí)計(jì)劃
D、涉及其它運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的其它工作

A、全面的質(zhì)量監(jiān)督體系
B、網(wǎng)絡(luò)安全管理體系
C、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化體系
D、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

A、嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息
B、嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息
C、嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)
D、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為
E、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過戶或銷號(hào)、倒賣卡號(hào)資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為

A、計(jì)劃內(nèi)：為計(jì)劃性較強(qiáng)，前期可以預(yù)見的事件，在事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)均需實(shí)施監(jiān)控保障；
B、計(jì)劃外：為無計(jì)劃的、不可預(yù)知的、突發(fā)類事件，僅在事中或事后環(huán)節(jié)需要實(shí)施監(jiān)控保障。
C、1級(jí)：在監(jiān)控保障的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)職責(zé)、各個(gè)子任務(wù)中采用較高的保障級(jí)別；
D、2級(jí)：在監(jiān)控保障的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)職責(zé)、各個(gè)子任務(wù)中采用較低的保障級(jí)別；