單項選擇題客戶和你談價格的通常原因是（）？

A.他想為公司省錢
B.這是客戶的習慣
C.客戶想知道底價在哪里
D.客戶覺得你的價格太高


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1.單項選擇題以下關(guān)于LSCPA的描述（）是不正確的？

A.先處理情緒再處理異議
B.如果客戶誤會，馬上進行解釋，以消除異議
C.分享之后，不要急于解釋，一定要透通過探尋找到問題產(chǎn)生的根本原因
D.客戶提出異議時，一定首先認真聆聽

2.單項選擇題以下關(guān)于異議的描述（）是不正確的？

A.當客戶對你的推薦方案感到不明白時，會產(chǎn)生異議
B.當客戶感覺自己沒得可賺的時候，會產(chǎn)生異議
C.異議總是與客戶五大購買決策緊密相關(guān)的
D.異議是客戶打算買你東西前的講價行為

3.單項選擇題如果處理完延遲客戶仍然不購買，正確的方法是（）？

A.放棄項目
B.接著等待
C.轉(zhuǎn)入異議處理程序
D.接著向客戶重復利益

4.單項選擇題以下（）不屬于客戶購買延遲決策的表現(xiàn)？

A.容我再考慮一下
B.下周再說吧
C.我覺得參加你的這個培訓沒有價值
D.我給老板匯報一下，聽聽他的想法

5.單項選擇題培訓產(chǎn)品的銷售，以下（）切入法不合適？

A.從公司的培訓課程切入
B.從業(yè)務(wù)難點切入
C.從與會計業(yè)務(wù)相關(guān)的時間段切入
D.從公司的相關(guān)培訓活動切入

6.單項選擇題以下（）不是購買信號？

A.客戶想了解產(chǎn)品
B.客戶詢問實施情況
C.客戶詢問購買后的培訓情況
D.客戶詢問水平考試的具體流程

7.單項選擇題以下（）不是講第三方客戶故事的核心要素？

A.問題
B.角色
C.利益
D.第三方客戶的公司情況

8.單項選擇題以下（）手段不能有效保護價格？

A.首次報價把價格略微提高一點
B.不要接受客戶的第一次降價提議
C.報完價后，誠懇告訴客戶，這是標準報價，還可以再優(yōu)惠
D.讓客戶幫你做事情作為降價的交換條件

9.單項選擇題以下（）不是連環(huán)三問的提問模式。

A.開門類問題
B.事實類問題
C.原因類問題
D.感受類問題

10.單項選擇題以下（）傾聽的行為是不合適？

A.記錄客戶的發(fā)言
B.重復客戶說話的重點內(nèi)容
C.先介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，再讓客戶問題
D.對客戶說的話歸納總結(jié)