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問答題影響人員工作績效的關(guān)鍵因素有哪些？

（1）工作者
（2）工作本身
（3）工作方法
（4）工作環(huán)境和組織管理。

1.問答題試述績效管理的地位與作用。

2.問答題簡述績效管理實施流程。

（1）績效計劃。
（2）績效促進。
（3）績效評估。
（4）績效評估結(jié)果應(yīng)用。
（5）績效管理評估與監(jiān)督。

3.問答題簡述適合推行“末位淘汰制”的企業(yè)必須具備的條件。

4.問答題平衡計分卡的概念及運作程序。

5.問答題作為試點實施績效管理的單位需要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)。

6.問答題簡述績效管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

（1）績效管理的觀念和意識的培訓(xùn)。
（2）績效管理的知識和理論的培訓(xùn)。
（3）績效管理的技巧與方法的培訓(xùn)。

7.問答題簡述問卷調(diào)查的優(yōu)勢與不足。

8.問答題簡述績效評估面談準(zhǔn)備階段工作的主要內(nèi)容。

（1）績效目標(biāo)。
（2）職務(wù)說明書。
（3）績效考評表。
（4）員工相關(guān)的績效記錄。
（5）安排面談計劃。

9.問答題簡述平衡計分卡需要注意的問題。

10.問答題簡述建立KPI體系應(yīng)遵循的原則。

（1）目標(biāo)導(dǎo)向。
（2）注重工作質(zhì)量。
（3）可操作性。
（4）強調(diào)輸入和輸出過程的控制。
（5）三個層次責(zé)任明確。