是一個完整的系統(tǒng)，它將員工績效和組織績效相融合，將員工績效管理提升到戰(zhàn)略管理層面。

在績效管理中也稱目的或責(zé)任，它為評估者提供基本的評價標準，便于討論和衡量。

確定工作產(chǎn)出。
建立關(guān)鍵績效考評指標。
設(shè)定考評標準。
審核關(guān)鍵績效指標。

說明遠景。
溝通與聯(lián)絡(luò)。
規(guī)劃與設(shè)定目標。
策略的反饋與學(xué)習(xí)。

財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)角度。

獲取關(guān)鍵事件。
建立績效評價等級。
對關(guān)鍵事件進行重新分配。
對關(guān)鍵事件進行評定。
建立最終的工作績效考評體系。

當(dāng)關(guān)鍵事件發(fā)生時，填在特殊設(shè)計的考評表上。
摘要評分。
與員工進行評估面談。

控制導(dǎo)向型績效考評方法。
行為導(dǎo)向型績效考評方法。
特質(zhì)導(dǎo)向型績效考評方法。
戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效考評方法。