A.加油機(jī)累計(jì)字碼數(shù)
B.油罐實(shí)存量
C.油機(jī)鉛封
D.盤點(diǎn)月報(bào)表
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A.檐口
B.廣告
C.標(biāo)識(shí)
D.標(biāo)牌
A.統(tǒng)一配置
B.統(tǒng)一規(guī)格、顏色
C.個(gè)性顏色
D.不同規(guī)格
A.移動(dòng)
B.維修
C.更換
D.保養(yǎng)
A.整潔美觀
B.經(jīng)營、服務(wù)設(shè)備設(shè)施完好
C.物品擺放整齊
D.室內(nèi)外場(chǎng)地保持平整、干凈、無積水
A.無雜物
B.無積水
C.無油蒸氣
D.無雜草
A.無遮擋
B.無破損
C.不褪色
D.不隨意懸掛
A.主動(dòng)推介加油卡，有現(xiàn)金預(yù)授權(quán)功能的引導(dǎo)現(xiàn)金客戶進(jìn)便利店獲取授權(quán)小票后自助加油。
B.密切觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，主動(dòng)解答客戶疑問，積極協(xié)助客戶解決問題。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開具發(fā)票。
D.在加油前，再次向顧客確認(rèn)品號(hào)與數(shù)量，并提示加油機(jī)已回零。
A.引導(dǎo)車輛，疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)加油秩序，保證流動(dòng)有序，巡視現(xiàn)場(chǎng)。
B.提醒客戶閱讀《自助加油須知》，熟悉操作流程。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開具發(fā)票。
D.蓋油箱蓋。加油結(jié)束后，員工主動(dòng)為顧客蓋好油箱蓋。
A.自身需要
B.當(dāng)?shù)厍闆r
C.顧客需求
D.上級(jí)需要
A.提供地圖指路和道路信息
B.緊急救援協(xié)助
C.車輛加水
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所
最新試題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。