多項(xiàng)選擇題加油站標(biāo)識(shí)燈包括（）指示等燈箱。

A.檐口
B.廣告
C.標(biāo)識(shí)
D.標(biāo)牌


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題生活用房?jī)?nèi)物品擺放整齊，生活用品宜（）。

A.統(tǒng)一配置
B.統(tǒng)一規(guī)格、顏色
C.個(gè)性顏色
D.不同規(guī)格

2.多項(xiàng)選擇題室內(nèi)設(shè)備、物品損壞應(yīng)及時(shí)（）。

A.移動(dòng)
B.維修
C.更換
D.保養(yǎng)

3.多項(xiàng)選擇題汽服、餐飲的建筑物外觀應(yīng)保持（）。

A.整潔美觀
B.經(jīng)營(yíng)、服務(wù)設(shè)備設(shè)施完好
C.物品擺放整齊
D.室內(nèi)外場(chǎng)地保持平整、干凈、無(wú)積水

4.多項(xiàng)選擇題罐區(qū)要求做到（）。

A.無(wú)雜物
B.無(wú)積水
C.無(wú)油蒸氣
D.無(wú)雜草

5.多項(xiàng)選擇題標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、廣告牌做到字體醒目、完整（）涂畫(huà).張貼。

A.無(wú)遮擋
B.無(wú)破損
C.不褪色
D.不隨意懸掛

6.多項(xiàng)選擇題下列不屬于自助加油要求員工做到的是（）.

A.主動(dòng)推介加油卡，有現(xiàn)金預(yù)授權(quán)功能的引導(dǎo)現(xiàn)金客戶進(jìn)便利店獲取授權(quán)小票后自助加油。
B.密切觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，積極協(xié)助客戶解決問(wèn)題。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開(kāi)具發(fā)票。
D.在加油前，再次向顧客確認(rèn)品號(hào)與數(shù)量，并提示加油機(jī)已回零。

7.多項(xiàng)選擇題以下屬于自助加油要求做到的有（）.

A.引導(dǎo)車(chē)輛，疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)加油秩序，保證流動(dòng)有序，巡視現(xiàn)場(chǎng)。
B.提醒客戶閱讀《自助加油須知》，熟悉操作流程。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開(kāi)具發(fā)票。
D.蓋油箱蓋。加油結(jié)束后，員工主動(dòng)為顧客蓋好油箱蓋。

8.多項(xiàng)選擇題加油站根據(jù)（），開(kāi)展特色服務(wù)。

A.自身需要
B.當(dāng)?shù)厍闆r
C.顧客需求
D.上級(jí)需要

9.多項(xiàng)選擇題以下服務(wù)項(xiàng)目屬于高速公路、國(guó)道加油站應(yīng)盡可能增設(shè)的有（）.

A.提供地圖指路和道路信息
B.緊急救援協(xié)助
C.車(chē)輛加水
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所

10.多項(xiàng)選擇題以下服務(wù)不屬于所有加油站都有的6項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容的是（）.

A.緊急救援協(xié)助
B.車(chē)輛加水
C.提供簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱（包）
D.廁所對(duì)外開(kāi)放