單項選擇題到達客戶端,敲門或按門鈴后如在10分鐘內無人應答且與用戶聯系不上時,該如何處理()

A.離開,再約時間
B.再等待10分鐘
C.留下到訪留言后離去
D.一直按門鈴或者敲門確定用戶


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6.單項選擇題室外引入線敷設時,用戶引入線最長不超過()

A.50m
B.100m
C.150m
D.200m

7.多項選擇題在進行裝拆移修工作的同時,要求對小區(qū)內的哪些設備進行巡查()

A.交接箱
B.人(手)井
C.管道
D.光電纜

8.多項選擇題在上門服務施工作業(yè)完畢后,應做到以下哪些工作()

A.要對客戶使用的電信產品做通檢測試
B.要向客戶做現場使用演示
C.將挪動的客戶物品及時復位,用自帶干凈抹布將現場清理干凈
D.如客戶有不滿意的地方,應及時處理解決或給予合理解釋

9.多項選擇題寬帶安裝施工完畢后,應向客戶做哪些方面的介紹()

A.明確告知客戶賬號和密碼
B.進行寬帶速率測試
C.將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標簽貼在MODEM背面
D.向客戶詳細介紹所有軟件的安裝和使用方法

10.多項選擇題上門服務時,應做到以下哪些要求()

A.提前檢查工具、材料、備件、單據是否攜帶齊全
B.進門時需穿上鞋套,使用墊布放置工具包、材料
C.在施工作業(yè)開始前,主動向客戶說明電信服務的界面
D.在施工作業(yè)完畢后,要向客戶做現場使用演示

最新試題

光纜在設計過程中,最小曲率半徑敷設過程中應不小于光纜外徑的()倍,安裝固定后應不小于光纜外徑的()倍。()

題型:多項選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護方式應做氣塞。

題型:判斷題

智能家居八大系統中,()相當一個人的大腦,支配著身體上各器官的運行。

題型:單項選擇題

超百兆使用的網線必須8芯,下列選項中屬于判斷網線是否符合要求標準的是()。

題型:多項選擇題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:單項選擇題

在FTTH施工中,架空線纜的布放采用何種監(jiān)理方式?()

題型:單項選擇題

在用戶家中進行無線網絡評測時,對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內95%以上的位置,接受信號場強值(),信噪比SMR值應該大于-20db。

題型:單項選擇題

關于光纖的應用,下列哪一種說法正確?()

題型:單項選擇題

在FTTH業(yè)務場景中,關于HGU型ONU下列哪種說法是錯誤的()

題型:多項選擇題

應盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴孔到()。打孔時,先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時,應控制打孔沖擊力度,避免出現樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項選擇題