A.媒體曝光的重大投訴
B.高價值或重要客戶的投訴
C.短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復(fù)投訴
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A.對使用年久老化的用戶引入線進(jìn)行更換
B.對屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線
C.接線端子無嚴(yán)重銹蝕
D.保證用戶引入線的接頭良好、架設(shè)高度及與電力線的間距符合要求
A.機(jī)柜、機(jī)架安裝牢固
B.電纜橋架、線槽、吊架和支架安裝牢固
C.信息插座安裝牢固
D.資源標(biāo)識完整、清晰、準(zhǔn)確
A.用戶引入線
B.客戶端設(shè)備，
C.交接箱、分線盒
D.小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備
A.建立健全裝維服務(wù)保障體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作
D.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定，遵守“首問負(fù)責(zé)制”
A.保護(hù)用戶通信自由、通信秘密、個人隱私及財產(chǎn)設(shè)施
B.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定，遵守“首問負(fù)責(zé)制”
C.上門服務(wù)必須身著有中國電信標(biāo)識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證，攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過中國電信服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)
最新試題
關(guān)于光纖的應(yīng)用，下列哪一種說法正確？（）
智能家居八大系統(tǒng)中，（）相當(dāng)一個人的大腦，支配著身體上各器官的運(yùn)行。
無跳纖光纜交接箱一般設(shè)置在光纜匯聚點(diǎn)，在FTTH/O接入方式下，處于（）點(diǎn)位置。
光纜熔接接頭保護(hù)管由熱熔管（內(nèi)管）、加強(qiáng)構(gòu)件（）、熱縮套管（外管）組成。
MODF設(shè)備側(cè)結(jié)構(gòu)由光纖終端單元組成。光纖終端單元為具備（）功能的面板型結(jié)構(gòu)。
多孔管在上方伸出樓板（）cm左右，下方多孔管敷設(shè)到橫向管道位置，約（）m左右；上下多孔管之間不安裝過路盒，本層蝶形光纜直接分支到水平管道，其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道，適當(dāng)留有余長，并用保護(hù)管保護(hù)。
在FTTH業(yè)務(wù)場景中，關(guān)于HGU型ONU下列哪種說法是錯誤的（）
應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用（）鉆頭打孔，并擴(kuò)孔打穿樓板；然后用（）鉆頭打孔，并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到（）。打孔時，先用電錘在打孔位置輕輕定位，然后再沖擊打孔，待快要打穿樓板時，應(yīng)控制打孔沖擊力度，避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。
圖（）是LC型光纖活動連接器。
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