多項(xiàng)選擇題客戶端裝維部門日常維護(hù)的內(nèi)容包括()

A.用戶引入線
B.客戶端設(shè)備,
C.交接箱、分線盒
D.小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于客戶裝維服務(wù)管理的基本任務(wù)()

A.建立健全裝維服務(wù)保障體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作
D.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問負(fù)責(zé)制”

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)是客戶端裝維服務(wù)的基本原則()

A.保護(hù)用戶通信自由、通信秘密、個人隱私及財產(chǎn)設(shè)施
B.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問負(fù)責(zé)制”
C.上門服務(wù)必須身著有中國電信標(biāo)識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證,攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過中國電信服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)

最新試題

光纜在設(shè)計過程中,最小曲率半徑敷設(shè)過程中應(yīng)不小于光纜外徑的()倍,安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的()倍。()

題型:多項(xiàng)選擇題

在FTTH業(yè)務(wù)場景中,關(guān)于HGU型ONU下列哪種說法是錯誤的()

題型:多項(xiàng)選擇題

帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放()

題型:單項(xiàng)選擇題

電信集采的ODF架機(jī)架結(jié)構(gòu)采用(),布放、盤繞光纖跳纖的裝置設(shè)計合理,機(jī)架應(yīng)能適應(yīng)上進(jìn)纜或下進(jìn)纜。

題型:單項(xiàng)選擇題

把下列光纜接續(xù)成端的流程,按先后順序進(jìn)行排列為()。a、接續(xù)指標(biāo)測試b、光纖收容c、光纜開剝d、接頭盒封裝e、光纜纖芯熔接。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不符合FTTH工程設(shè)計要求的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型:單項(xiàng)選擇題

在特殊情況下,執(zhí)行《本地通信線路工程驗(yàn)收規(guī)范》個別條文有困難時,在設(shè)計中提出充分理由并修正。

題型:判斷題

一個B類IP地址,網(wǎng)絡(luò)號為172.16.0.0/16,請問該網(wǎng)絡(luò)內(nèi),可用的主機(jī)有()個。

題型:單項(xiàng)選擇題