填空題企業(yè)開發(fā)客戶的策略可分為()的開發(fā)策略和推銷導(dǎo)向的開發(fā)策略。
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以下屬于提高處理客戶投訴質(zhì)量的方法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶信息是()的基礎(chǔ),因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和掌握客戶的信息。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
區(qū)分油品消費(fèi)客戶時(shí),以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在實(shí)現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上,如何提升客戶的忠誠(chéng)?有哪些策略?
題型:?jiǎn)柎痤}
與客戶直接對(duì)話來發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問題包括:()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下不屬于客戶發(fā)起的互動(dòng)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶()價(jià)值等于客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價(jià)值與客戶為購(gòu)買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。
題型:多項(xiàng)選擇題
說服客戶時(shí)要善于傾聽,以下屬于良好傾聽表現(xiàn)的是:()
題型:多項(xiàng)選擇題