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單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)（危害）控制的措施包括（）。

A.技術(shù)措施和管理措施
B.消除措施和應(yīng)急預(yù)案
C.檢查、監(jiān)督、教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理措施
D.消除、監(jiān)控、降低等技術(shù)措施

1.單項(xiàng)選擇題在加油站的各種危害中，影響最大的是（）。

A.燃燒爆炸事故和搶劫、傷人事故
B.燃燒爆炸事故和加錯(cuò)油事故
C.跑油造成的環(huán)境污染
D.混油造成的財(cái)產(chǎn)損失

2.單項(xiàng)選擇題在QHSE管理體系要素中，最為關(guān)鍵的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)承諾、方針目標(biāo)和責(zé)任
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和隱患治理
C.變更管理和應(yīng)急管理
D.審核、評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)

3.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過程中危害和影響的確定，其范圍應(yīng)是（）。

A.建設(shè)階段
B.設(shè)計(jì)階段
C.使用階段
D.包括從設(shè)計(jì)建設(shè)開始到產(chǎn)品銷售的全過程

4.單項(xiàng)選擇題建立QHSE管理體系過程的下列四步，相對(duì)重要的一步是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)決策和準(zhǔn)備
B.編寫體系文件
C.內(nèi)部審核
D.管理評(píng)審

5.單項(xiàng)選擇題推行QHSE管理體系的根本目的在于（）。

A.變事后處理為事前管理
B.實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全
C.適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)需要
D.減少企業(yè)成本，節(jié)約能源和資源

6.單項(xiàng)選擇題下面列舉的特性，不屬于事故特性的是（）。

A.突然性
B.嚴(yán)重性
C.階段性和因果性
D.必然性

7.單項(xiàng)選擇題企業(yè)為了獲取利潤(rùn)決定要進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)部分，并且企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群是指（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)
B.現(xiàn)有市場(chǎng)
C.未成熟市場(chǎng)
D.細(xì)分市場(chǎng)

8.單項(xiàng)選擇題一貫忠誠(chéng)于某品牌，始終如一購(gòu)買該品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者群屬于（）。

A.單一品牌忠誠(chéng)者
B.多種品牌忠誠(chéng)者
C.轉(zhuǎn)移的忠誠(chéng)者
D.非忠誠(chéng)者

9.單項(xiàng)選擇題從忠誠(chéng)于某一品牌轉(zhuǎn)移到忠誠(chéng)于另一品牌的消費(fèi)者群屬于（）。

A.單一品牌忠誠(chéng)者
B.多種品牌忠誠(chéng)者
C.轉(zhuǎn)移的忠誠(chéng)者
D.非忠誠(chéng)者

10.單項(xiàng)選擇題加油站服務(wù)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的概念中闡述，顧客喜歡到（）加油站消費(fèi)。

A.服務(wù)質(zhì)量高，環(huán)境一般
B.服務(wù)質(zhì)量高，環(huán)境很好
C.服務(wù)質(zhì)量低，環(huán)境一般
D.服務(wù)質(zhì)量低，環(huán)境很好