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判斷題如果飯店工作人員的損害行為與職務(wù)無關(guān)，則由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。

1.判斷題公共措施責(zé)任是指飯店雖有過失，但損害的發(fā)生并非全由飯店的過失造成，旅客本身也有過錯(cuò)。

2.判斷題飯店客房一旦出租，客房的使用權(quán)和所有權(quán)即歸客人，不允許未經(jīng)許可的人進(jìn)入客房，無明顯理由進(jìn)入客人的房間，是一種侵權(quán)行為。

3.判斷題旅游交通運(yùn)輸主體未按照約定路線或者通常路線運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的，旅客可以拒絕支付增加部分的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。

4.判斷題在航班規(guī)定離站時(shí)間前一天中午12點(diǎn)以后至航班離站前要求退票，收取客票價(jià)30％的退票費(fèi)。

5.判斷題在航班規(guī)定離站時(shí)間72小時(shí)以內(nèi)至規(guī)定離站前一天中午12點(diǎn)前要求退票，收取客票價(jià)20％的退票費(fèi)。

6.判斷題在運(yùn)輸過程中旅客自帶物品毀壞、滅失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

7.判斷題乘運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收票款。

8.多項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁在旅館內(nèi)（）和傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)。

A.賣淫
B.嫖宿
C.賭博
D.吸毒

9.多項(xiàng)選擇題（）情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利。

A.因客滿或客房維修，存在不安全隱患的
B.旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的
C.旅客拒絕支付合法費(fèi)用的
D.旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

10.多項(xiàng)選擇題旅館內(nèi)除必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保管柜或者保管室、保險(xiǎn)柜外，還需建立嚴(yán)格、完備的（）制度。

A.登記
B.領(lǐng)取
C.交接
D.保管