判斷題消費(fèi)者經(jīng)常把價(jià)格作為衡量商品品質(zhì)優(yōu)劣以及內(nèi)在價(jià)值大小的重要尺度。

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6.多項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者需要的外觀客觀因素有（）

A.社會(huì)歷史條件的影響
B.家庭及個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的影響
C.社會(huì)群體的影響
D.社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化影響

7.多項(xiàng)選擇題女性消費(fèi)者群的心理與行為特征主要包括：（）

A.具有較強(qiáng)的情感特征
B.追求時(shí)髦與美感
C.挑選商品復(fù)雜細(xì)膩
D.注重商品的實(shí)惠和便利
E.自尊自重心理強(qiáng)烈

8.多項(xiàng)選擇題下列屬于改變消費(fèi)者態(tài)度的策略的是（）

A.改變認(rèn)知成分
B.改變價(jià)值觀成分
C.改變情感成分
D.改變行為成分

9.多項(xiàng)選擇題一般情況下，家庭成員在購買過程中扮演的角色包括：（）

A.提議者
B.決策者
C.購買者
D.影響者

10.多項(xiàng)選擇題銷售服務(wù)的模式有（）

A.綠色銷售服務(wù)
B.e化服務(wù)
C.一對(duì)一銷售服務(wù)
D.零干擾服務(wù)