判斷題新產(chǎn)品開發(fā)的程序第一步是創(chuàng)意階段。
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1.多項選擇題影響消費者需要的外觀客觀因素有（）
A.社會歷史條件的影響
B.家庭及個人經(jīng)濟狀況的影響
C.社會群體的影響
D.社會政治、經(jīng)濟和文化影響
2.多項選擇題女性消費者群的心理與行為特征主要包括：（）
A.具有較強的情感特征
B.追求時髦與美感
C.挑選商品復雜細膩
D.注重商品的實惠和便利
E.自尊自重心理強烈
3.多項選擇題下列屬于改變消費者態(tài)度的策略的是（）
A.改變認知成分
B.改變價值觀成分
C.改變情感成分
D.改變行為成分
4.多項選擇題一般情況下，家庭成員在購買過程中扮演的角色包括：（）
A.提議者
B.決策者
C.購買者
D.影響者
5.多項選擇題銷售服務的模式有（）
A.綠色銷售服務
B.e化服務
C.一對一銷售服務
D.零干擾服務
6.多項選擇題常見的廣告表現(xiàn)策略有：（）
A.寫實
B.藝術化
C.示范
D.對比
E.權威
7.多項選擇題在消費者心理活動過程中，學習的方法主要有（）
A.試誤法
B.模仿法
C.觀察學習法
D.類比法
8.多項選擇題對消費者的個性心理特征的研究主要包括：（）
A.消費者的興趣
B.消費者的消費技能
C.消費者氣質、性格
D.消費者動機的類型
9.多項選擇題按照消費者購買目標的選定程度，可分為：（）
A.不確定型
B.全確定型
C.半確定型
D.傾向購買型
10.多項選擇題探索消費者潛在動機的市場研究方法有（）
A.深度訪談
B.聯(lián)想測試
C.投射技術
D.專題討論
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