單項(xiàng)選擇題顧客購(gòu)買產(chǎn)品,其最終目的是為了獲得產(chǎn)品本身的功效,如顧客在加油站購(gòu)買汽油,目的就是給汽車提供動(dòng)力。那么,汽油在服務(wù)和產(chǎn)品整體組合概念中屬于()。

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.整體產(chǎn)品


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1.單項(xiàng)選擇題若便利店對(duì)促銷活動(dòng)存有疑義或未收到相應(yīng)的促銷物料等,應(yīng)及時(shí)與()聯(lián)系。

A.站長(zhǎng)
B.督導(dǎo)人員
C.區(qū)其他便利店
D.主管部門(mén)

2.單項(xiàng)選擇題若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封缺失、損壞或()不相符的,加油站可以拒收、拒卸。

A.油品數(shù)量
B.鉛封編號(hào)與油罐車鉛封使用記錄
C.油品品種
D.鉛封編號(hào)與油罐編號(hào)

3.單項(xiàng)選擇題計(jì)量器具的絕對(duì)誤差與其特定值之比,稱為()。

A.絕對(duì)誤差
B.相對(duì)誤差
C.引用誤差
D.偏差

4.單項(xiàng)選擇題待()后,拉起繩鏈和繩索將取樣器提出罐外倒入規(guī)定的容器內(nèi)。

A.氣泡不完全消失
B.氣泡完全消失
C.氣泡完全形成
D.完全沒(méi)產(chǎn)生氣泡

5.單項(xiàng)選擇題液位儀的電纜線要求不正確的是()。

A.電源電纜采用三芯絞合銅線電纜
B.通訊電纜在油罐頂端預(yù)留12m
C.碳棒配四芯屏蔽電纜
D.均可采用線徑不小于2.5mm的銅線

6.單項(xiàng)選擇題用人單位可以隨時(shí)通知?jiǎng)趧?dòng)者解除勞動(dòng)合同的情形,包括()。

A.勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的
B.勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的
C.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的
D.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排工作的

8.單項(xiàng)選擇題不屬于加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查內(nèi)容的有()。

A.加油作業(yè)區(qū)域安全警示標(biāo)識(shí)
B.顧客的不安全行為
C.加油作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況
D.員工的服務(wù)質(zhì)量

9.單項(xiàng)選擇題有些私家車車主總是喜歡到離家或離工作單位比較近的加油站加油,從性格特點(diǎn)上分析,這類顧客的心理屬于()。

A.求舒適的心理
B.求新鮮好奇的心理
C.求炫耀攀比的心理
D.求穩(wěn)重謹(jǐn)慎的心理

最新試題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題