A.初次見面握手時間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.男女握手時,一般由女方先伸手
C.如果您是客人,應(yīng)先向主人伸手
D.男性不可戴手套與他人握手,女性可戴薄手套與他人握手
E.年長、地位高者應(yīng)先伸手
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A.導(dǎo)游人員因故未按預(yù)定時間抵達機場
B.航班提前,導(dǎo)游人員仍按原計劃時間接機
C.旅游團推遲抵達,導(dǎo)游人員仍按原計劃接機
D.新舊航班時刻交替時,導(dǎo)游人員沒有認真核實,仍按原計劃接機
E.導(dǎo)游人員沒有認真閱讀接待計劃,走錯接站地點
A.到機場失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)
B.一時找不回行李時,協(xié)助失主購置必要的生活用品
C.向旅行社報告,請領(lǐng)隊派人協(xié)助尋找
D.如果行李確實丟失,可協(xié)助失主向有關(guān)航空公司索賠
E.不時地打電話聯(lián)系,詢問行李的最新情況
A.分段講解法
B.突出重點法
C.類比法
D.畫龍點睛法
E.觸景生情法
A.外國人遺失護照應(yīng)去失主所在國駐我國使、領(lǐng)館補辦新護照
B.外國人遺失護照應(yīng)去當?shù)毓簿盅a辦新護照
C.華僑遺失護照應(yīng)去失主僑居國駐華使、領(lǐng)館補辦新護照
D.港澳同胞遺失通行證應(yīng)去省、市、縣公安機關(guān)補辦新證件
E.臺灣同胞遺失旅行證明應(yīng)去遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失
A.旅游者去安全隱患的地方
B.旅游團即將離開本地時
C.有游客生病需要大家?guī)椭鷷r
D.影響旅游活動順利進行時
E.旅游者去不對外開放的地方
A.兩手的大拇指相對彎曲活動,表示“哥倆好”、“談戀愛”的意思
B.食指向上豎起,在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢在西方歐美國家很受歡迎,但在巴西、希臘和阿拉伯國家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢是從英文單詞模擬而來,是滿意、批準、詢問和完成的意思
E.導(dǎo)游人員的合理計數(shù)法是默數(shù)法和用目光來點數(shù),同時手垂下或放在身后,依照點數(shù)順序彎曲手指
A.拿到接待計劃時要認真研究
B.按接站時間準時到達接站地點迎接旅游團
C.應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認找
D.應(yīng)該站在出口醒目位置,舉接站牌(或?qū)в纹欤?br />
E.找到旅游團后,應(yīng)認真核實旅游團的領(lǐng)隊或全陪姓名、人數(shù)、團名、國內(nèi)組團社或境外組團社名稱、所下榻飯店等。
A.按旅行社的規(guī)定提供服務(wù)
B.了解對象,因勢利導(dǎo)
C.把購物活動安排在前往景點的途中順便進行,不能作專門的安排
D.當好購物參謀
E.積極維護旅游者的利益
A.車禍
B.兇殺
C.詐騙
D.偷竊
E.火災(zāi)
A.華僑回國探親、旅游無須辦理簽證
B.華僑回國探親、旅游必須辦理簽證
C.外匯就是外國貨幣,如美元、歐元、英鎊等
D.中國銀行在收兌旅行支票時收取7.5%的貼息
E.持外交護照的客人乘坐飛機不需交納機場建設(shè)費
最新試題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?