單項選擇題下列符號中代表預(yù)計離店客房的是()
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
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1.單項選擇題下列不屬于客房部組織的是()。
A.大堂副理
B.樓層文員
C.PA
D.干洗工
2.單項選擇題下列符號中代表臟房的是()
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
3.單項選擇題每位新員工在開始工作前都必須先接受()。
A.部門入職培訓(xùn)
B.部門技能培訓(xùn)
C.酒店產(chǎn)品知識培訓(xùn)
D.酒店歷史培訓(xùn)
4.單項選擇題客房部的首要任務(wù)是()。
A.生產(chǎn)干凈的客房
B.滿足客人的各項需要
C.做好客人安全保護
D.提供洗衣、健身等輔助服務(wù)
5.單項選擇題以下各項目屬于觀賞類活動的是()
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
6.單項選擇題以下屬于康體類活動的是()。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
7.單項選擇題以下各項目屬于保健類活動的是()。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
8.單項選擇題康樂部的接待能力由()決定。
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場需要
9.單項選擇題對酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本方法,我國推行的是()。
A.ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證
B.360度評估
C.賓客滿意度調(diào)查
D.酒店試住員評估
10.單項選擇題以下關(guān)于酒店部門英文簡寫錯誤的是()。
A.行政辦GMO
B.采購部ACC
C.保安部SEC
D.公關(guān)部PR
最新試題
一般而言工作定額與酒店星級成()。
題型:單項選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的()。
題型:多項選擇題
對酒店進行分類的目的是()
題型:多項選擇題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是()。
題型:多項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
下列符號中代表干凈房間的是()。
題型:單項選擇題
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項選擇題
當(dāng)酒店需要資金時,可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型:多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有()。
題型:多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有()。
題型:多項選擇題