單項選擇題個人掌銀明細導出后()小時內發(fā)送到郵箱,具體導出時間以系統(tǒng)處理量為主。

A.12
B.24
C.36
D.48


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1.單項選擇題以下賬戶不可以通過客服渠道查詢余額明細的是()。

A.一類戶
B.二類實體戶
C.二類電子戶(不含ETC錢包)
D.三類電子戶

2.單項選擇題借記卡美元賬戶及其他子賬戶()網點打印明細。

A.只能在省內
B.只能在開戶行
C.只能在發(fā)卡行轄內
D.可以在全國任一網點

4.單項選擇題客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

A.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及中心問題)2181
B.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及總分行問題)2182
C.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫
D.投訴什么業(yè)務,出什么工單

6.單項選擇題空中柜臺服務在工作日9:00-11:30和()開放。

A.14:00-17:30
B.14:30-17:30
C.13:00-17:30
D.13:30-17:30

9.單項選擇題存折賬號的第9位、第10位為44則代表是什么賬戶類型?()

A.定期一本通
B.活期一本通
C.整整存單
D.定活兩便