單項(xiàng)選擇題客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

A.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及中心問(wèn)題)2181
B.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及總分行問(wèn)題)2182
C.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫
D.投訴什么業(yè)務(wù),出什么工單


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2.單項(xiàng)選擇題空中柜臺(tái)服務(wù)在工作日9:00-11:30和()開放。

A.14:00-17:30
B.14:30-17:30
C.13:00-17:30
D.13:30-17:30

5.單項(xiàng)選擇題存折賬號(hào)的第9位、第10位為44則代表是什么賬戶類型?()

A.定期一本通
B.活期一本通
C.整整存單
D.定活兩便

8.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行社??ǖ腂IN號(hào)段是()。

A.622841
B.622823
C.622825
D.622846

最新試題

個(gè)人掌銀明細(xì)導(dǎo)出功能,每天支持導(dǎo)出()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開立了一個(gè)定期一本通需要提前支取,請(qǐng)問(wèn)客戶哪種支控方式不可以代理支???()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶可以通過(guò)什么渠道查詢回單上電子印章的真?zhèn)??(?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

借記卡美元賬戶及其他子賬戶()網(wǎng)點(diǎn)打印明細(xì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“個(gè)人網(wǎng)銀-轉(zhuǎn)賬-單筆轉(zhuǎn)賬”功能的付款方支持網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)的借記卡、準(zhǔn)貸記卡和活期結(jié)算賬戶。其中,活期結(jié)算賬戶支持中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和跨行轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人掌銀渠道自主查詢個(gè)人信用報(bào)告。每位客戶查詢次數(shù)每天限1次,每月不超過(guò)3次,每年不超過(guò)()次,查詢不收取費(fèi)用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()元以上的定期存單、雙利豐存單、通知存款存單、禮儀存單書面掛失后,需在三天后才能補(bǔ)辦憑證(此情況為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,具體情況建議客戶與網(wǎng)點(diǎn)核實(shí))。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的個(gè)人貸款品種中,借記卡異號(hào)換卡后,合約不會(huì)自動(dòng)遷移,不能直接用新卡進(jìn)行還款()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

查詢開戶行的適用范圍是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人掌銀明細(xì)導(dǎo)出后()小時(shí)內(nèi)發(fā)送到郵箱,具體導(dǎo)出時(shí)間以系統(tǒng)處理量為主。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題