問(wèn)答題如果游客要求調(diào)換飯店,導(dǎo)游如何處理?
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3.問(wèn)答題旅游團(tuán)在用餐前3小時(shí)提出換餐要求,導(dǎo)游如何處理?
4.問(wèn)答題游客提出特殊飲食要求,導(dǎo)游如何處理?
5.問(wèn)答題游客在餐飲方面?zhèn)€別要求的處理常見(jiàn)的有哪幾種情況?
6.問(wèn)答題導(dǎo)游對(duì)游客個(gè)別要求的處理通常包括哪些方面?
7.問(wèn)答題游客不聽(tīng)勸告,導(dǎo)游員該怎么辦?
8.問(wèn)答題游客提出的問(wèn)題你一時(shí)回答不出,導(dǎo)游員該怎么辦?
9.問(wèn)答題拒絕游客不合理的要求,導(dǎo)游員該怎么辦?
10.問(wèn)答題所有不悅都?xì)w咎于你,導(dǎo)游員該怎么辦?
最新試題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:?jiǎn)柎痤}