問(wèn)答題游客提出特殊飲食要求,導(dǎo)游如何處理?
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1.問(wèn)答題游客在餐飲方面?zhèn)€別要求的處理常見(jiàn)的有哪幾種情況?
2.問(wèn)答題導(dǎo)游對(duì)游客個(gè)別要求的處理通常包括哪些方面?
3.問(wèn)答題游客不聽(tīng)勸告,導(dǎo)游員該怎么辦?
4.問(wèn)答題游客提出的問(wèn)題你一時(shí)回答不出,導(dǎo)游員該怎么辦?
5.問(wèn)答題拒絕游客不合理的要求,導(dǎo)游員該怎么辦?
6.問(wèn)答題所有不悅都?xì)w咎于你,導(dǎo)游員該怎么辦?
8.問(wèn)答題開(kāi)玩笑導(dǎo)致不快時(shí),導(dǎo)游員該怎么辦?
9.問(wèn)答題游客出現(xiàn)逆反心理時(shí),導(dǎo)游員該怎么辦?
10.問(wèn)答題游客“喜歡”上你,導(dǎo)游員該怎么辦?
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
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簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
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外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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