班主任處理偶發(fā)事件要遵循：自主性原則、沉著冷靜原則、掌握分寸、公平公正原則及因材施教、啟發(fā)學生原則。

偶發(fā)事件的特點有突發(fā)性、多樣性、破壞性和統(tǒng)一性。

班級是學校根據(jù)管理的需要把年齡相近、文化程度大體相同的學生分割成一個個小范圍的聚合體。

班級是學校教育發(fā)展到一定歷史階段的產物，是近現(xiàn)代學校教育活動的基本組織形式和基本*單位，也是學生實現(xiàn)自身社會化的一個重要的（）。

小學班級活動對促進班集體的發(fā)展，提高學生（）素質具有十分重要的意義。

小學班主任的思想道德素質包括：思想素質和行為素質兩個方面。

說服教育法的特點，一是班主任要對受教育者進行正面教育，提高學生思想認識，二是要對學生的思想進行疏通和管理，使學生充分發(fā)表自己的看法，使學生信服。

心理咨詢法是指班主任老師運用心理學的知識和方法，通過傾聽、詢問、解答、（）等方式，對學生提出或咨詢的心理問題給予解答、輔導、幫助和教育一種方法。

小學生的性格表現(xiàn)出穩(wěn)定而又可變的雙重性，因此，性格特征的可塑性是小學生性格發(fā)展的重要特點。

班級偶發(fā)事件即偶然發(fā)生的事件，亦稱（），是指班主任老師在教育教學過程中遇到的班級學生發(fā)生的不可預料、出人意料的事件。