請問這是什么事件？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？