多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在導(dǎo)游講解中采用客問我答法時應(yīng)注意的問題有()。

A.要揣摩客人提問的意圖
B.不要讓與導(dǎo)游講解無關(guān)的問題沖擊了導(dǎo)游講解
C.對無關(guān)的問題告知游客事后進(jìn)行答復(fù)
D.對不能回答的問題向游客表示歉意
E.將與導(dǎo)游講解有關(guān)的問題結(jié)合起來講解


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解的鮮明性要求導(dǎo)游在講解中對人、對事、對物要()。

A.態(tài)度分明
B.敘述明確
C.反映實(shí)際
D.評價適中

3.單項(xiàng)選擇題突出重點(diǎn)法對導(dǎo)游講解的好處是能使講解()。

A.條理清楚
B.層次分明
C.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
D.主旨鮮明

4.單項(xiàng)選擇題制造懸念法不僅使導(dǎo)游成為游客注視的中心,而且還會使導(dǎo)游把握旅游活動的()。

A.決定權(quán)
B.自主權(quán)
C.主動權(quán)
D.取舍權(quán)

6.單項(xiàng)選擇題在導(dǎo)游講解中,若導(dǎo)游采用“我問客答”的講解形式,除了所提問題要恰當(dāng)之外,還應(yīng)在客人回答時作()。

A.適當(dāng)停頓
B.適當(dāng)勸導(dǎo)
C.適當(dāng)誘導(dǎo)
D.適當(dāng)督導(dǎo)

7.單項(xiàng)選擇題將上海的城隍廟比作日本東京的淺草屬于()。

A.同類相似類比
B.異類相似類比
C.同類相異類比
D.同類相關(guān)類比

8.單項(xiàng)選擇題妙用數(shù)字法有助于導(dǎo)游提高導(dǎo)游講解中()的效果。

A.知識廣度
B.知識深度
C.知識運(yùn)用
D.知識傳遞

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處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()

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不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。

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旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()

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導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()

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按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題