單項選擇題導(dǎo)游人員要提醒游客，一旦發(fā)生火災(zāi)，不要乘坐電梯，只能從（）逃生。
A.太平門
B.窗戶
C.安全通道
D.地下室
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1.單項選擇題旅游安全事故中，（）是發(fā)生頻率最高的。
A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害
2.單項選擇題因為游客的個人過錯造成的走失，找到后導(dǎo)游員首先應(yīng)該對他（她）做的工作是（）
A.提出批評
B.不與糾纏
C.嚴厲警告
D.進行安慰
3.單項選擇題導(dǎo)游員小王沒有按時趕到機場迎接旅游團，在找到旅游團后他首先應(yīng)向旅游者（）
A.賠禮道歉
B.說明情況
C.賠付費用
D.物質(zhì)補償
4.單項選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時，應(yīng)提前（）
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
5.單項選擇題導(dǎo)游員送乘國內(nèi)航班的散客時，應(yīng)提前（）
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
6.單項選擇題導(dǎo)游員送乘國際航班的散客時，應(yīng)提前（）
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
7.單項選擇題在飯店未找到送站的游客，若超過（）仍未找到，應(yīng)向旅行社報告，請計調(diào)人員協(xié)助查詢。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
8.單項選擇題導(dǎo)游員到飯店接運游客應(yīng)按照與游客約定的時間，提前（）到達游客下榻的飯店。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
9.單項選擇題散客參觀游覽結(jié)束后，導(dǎo)游員要及時將情況反饋給旅行社，并填寫（）
A.零散游客登記表
B.服務(wù)質(zhì)量評價表
C.散客委托書
D.接待計劃
10.單項選擇題如果散客或散客旅游團是乘火車或輪船而來，導(dǎo)游員應(yīng)提前（）抵達接站地點。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘
最新試題
簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題