單項(xiàng)選擇題旅游安全事故中，（）是發(fā)生頻率最高的。

A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害


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1.單項(xiàng)選擇題因?yàn)橛慰偷膫€(gè)人過錯(cuò)造成的走失，找到后導(dǎo)游員首先應(yīng)該對(duì)他（她）做的工作是（）

A.提出批評(píng)
B.不與糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時(shí)，應(yīng)提前（）

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國(guó)內(nèi)航班的散客時(shí)，應(yīng)提前（）

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國(guó)際航班的散客時(shí)，應(yīng)提前（）

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

8.單項(xiàng)選擇題散客參觀游覽結(jié)束后，導(dǎo)游員要及時(shí)將情況反饋給旅行社，并填寫（）

A.零散游客登記表
B.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表
C.散客委托書
D.接待計(jì)劃

10.單項(xiàng)選擇題目前旅行社散客接待中最常見的一種業(yè)務(wù)是（）

A.旅游咨詢業(yè)務(wù)
B.散客包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游

最新試題

旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

題型：?jiǎn)柎痤}